5月10日，有江蘇的消費(fèi)者連發(fā)兩條視頻投訴在來(lái)伊份的粽子中吃出疑似帶血?jiǎng)?chuàng)可貼的異物。該消費(fèi)者在視頻中表示，給小孩喂粽子，在里面發(fā)現(xiàn)了異物，“（為）創(chuàng)可貼……這個(gè)地方明顯是血”，并要求來(lái)伊份官方給一個(gè)明確的回應(yīng)。
記者注意到，根據(jù)消費(fèi)者發(fā)布的視頻，涉事產(chǎn)品為來(lái)伊份蜜棗粽，消費(fèi)者在裝有粽子餡料的碗中取出了疑似創(chuàng)可貼的異物。記者嘗試聯(lián)系該消費(fèi)者，截至發(fā)稿前未得到回應(yīng)。
消費(fèi)者視頻截圖
據(jù)財(cái)經(jīng)網(wǎng)，來(lái)伊份5月12日早間公告，公司關(guān)注到公司蜜棗粽產(chǎn)品的相關(guān)輿情，管理層第一時(shí)間組織專項(xiàng)工作小組對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行全面核查；已啟動(dòng)全鏈路調(diào)查程序，并積極與相關(guān)消費(fèi)者溝通。
同時(shí)，公司已全面下架本批次蜜棗粽產(chǎn)品，消費(fèi)者可選擇就近門店進(jìn)行退換貨，并可得到相同金額的額外補(bǔ)償。公司將對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行全面調(diào)查，后續(xù)調(diào)查結(jié)果會(huì)及時(shí)向廣大消費(fèi)者公布。
來(lái)伊份相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，對(duì)于反映的問(wèn)題，企業(yè)深感抱歉，已第一時(shí)間啟動(dòng)全鏈路調(diào)查程序，確保消費(fèi)者權(quán)益得到保障。來(lái)伊始終秉持對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極解決問(wèn)題。目前，該款粽子已全店下架。
內(nèi)容來(lái)源：南方都市報(bào)（nddaily）、N視頻、財(cái)經(jīng)網(wǎng)
編輯：蔣琰?趙秋辰
校對(duì)：楊靜儀
責(zé)編：李思穎
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