來伊份5月12日早間公告，公司關(guān)注到公司蜜棗粽產(chǎn)品的相關(guān)輿情，管理層第一時間組織專項工作小組對相關(guān)問題進(jìn)行全面核查；已啟動全鏈路調(diào)查程序，并積極與相關(guān)消費者溝通。
同時，公司已全面下架本批次蜜棗粽產(chǎn)品，消費者可選擇就近門店進(jìn)行退換貨，并可得到相同金額的額外補(bǔ)償。公司將對相關(guān)問題進(jìn)行全面調(diào)查，后續(xù)調(diào)查結(jié)果會及時向廣大消費者公布。
江蘇一名消費者蘇女士5月10日發(fā)視頻投訴稱在來伊份的粽子中吃出異物。（此前報道：全店下架！蜜棗粽里吃出“帶血異物”，涉事企業(yè)回應(yīng)）
蘇女士在視頻中表示，給小孩喂粽子，在里面發(fā)現(xiàn)了帶血的創(chuàng)可貼，并要求來伊份官方給一個明確的回應(yīng)。根據(jù)消費者發(fā)布的視頻，涉事產(chǎn)品為來伊份蜜棗粽。
消費者視頻截圖
來伊份相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，對于反映的問題，企業(yè)深感抱歉，已第一時間啟動全鏈路調(diào)查程序，確保消費者權(quán)益得到保障。來伊始終秉持對消費者負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極解決問題。目前，該款粽子已全店下架。
來源：九派新聞、財聯(lián)社、財經(jīng)網(wǎng)
編輯：狄海洲
責(zé)任編輯：李雁
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