5月15日，“曝病重老人被要求親自取錢在銀行去世”等多個(gè)相關(guān)話題登上微博熱搜榜。
有網(wǎng)友稱，其姑媽坐輪椅被家人推至銀行辦理取款手續(xù)時(shí)不幸離世。
對(duì)此，事件相關(guān)方中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行株洲分行回復(fù)《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》記者稱，該分行高度重視，已第一時(shí)間成立專項(xiàng)工作組，全力配合公安機(jī)關(guān)開展調(diào)查。
據(jù)知情人士介紹，上述老人的家屬在網(wǎng)點(diǎn)支取老人定期存款時(shí)，出現(xiàn)3次輸錯(cuò)密碼的情況，網(wǎng)點(diǎn)工作人員表示掛失重置密碼業(yè)務(wù)無(wú)法他人代辦。
而當(dāng)該客戶被推到網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，已處于昏迷無(wú)意識(shí)狀態(tài)，從監(jiān)控錄像可以看到老人的頭偏向一邊。取款過程中，老人家屬?gòu)奈聪蚬ぷ魅藛T提及客戶病情。網(wǎng)傳消息有不實(shí)成分，目前當(dāng)?shù)毓舱谡{(diào)查處理。
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行株洲分行表示，該分行向逝者致以沉痛哀悼，并將配合家屬做好善后事宜。請(qǐng)廣大公眾以官方發(fā)布的信息為準(zhǔn)，避免傳播未經(jīng)核實(shí)的信息。
【未經(jīng)授權(quán)，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載！聯(lián)系電話028-86968276】
銀行業(yè)務(wù)應(yīng)該將硬性規(guī)定作出靈活處理，讓病重客戶由親屬代辦，工作人員應(yīng)該少一些冷酷，多一些溫馨。
事件真相待警方調(diào)查定論，未經(jīng)證實(shí)的信息易成傷人“利器”，別讓情緒裹挾判斷，靜候權(quán)威通報(bào)才是正解，讓事實(shí)說(shuō)話，才是對(duì)逝者與公眾最大的尊重。
相信官方信息，銀行亦靈活處理相關(guān)事宜，多點(diǎn)人情味，少點(diǎn)冷酷無(wú)情。
目前當(dāng)?shù)毓舱谡{(diào)查處理！
靈活點(diǎn)嘛