盧星宇 川觀新聞?dòng)浾?nbsp;吳夢琳
在川西邂逅云海雪山的壯闊，漫步錦官城的巷陌細(xì)品千年古韻，與憨態(tài)可掬的“滾滾”共享自然治愈時(shí)光，于麻辣鮮香的煙火氣中喚醒味蕾酣暢……2025年，四川入境游市場持續(xù)火熱，在一系列政策支持和創(chuàng)新舉措的推動(dòng)下，四川文旅不斷拓展邊界，為市場注入令人矚目的澎湃動(dòng)能。從國際游客的視角出發(fā)，這片匯聚自然奇觀與人文精粹的土地，正釋放出怎樣的新引力？連日來，記者深入川內(nèi)各大景區(qū)，探尋入境游市場火爆背后的“四川密碼”。
九寨溝景區(qū)。
購票絲滑、支付便捷
“組合拳”出擊提升游客體驗(yàn)
“這里絕對(duì)是來中國必去的地方之一！”6月7日，來自比利時(shí)的盧迪來到四川深度游，對(duì)這里宜人的景色和完備的旅游配套服務(wù)贊不絕口，“連玩兩天，我徹底被這里迷住了！要是條件允許，我甚至想搬來四川定居?！彼毖裕谒拇ㄓ瓮娴拿恳惶於汲錆M驚喜，其中九寨溝讓她印象深刻：“湖水隨著陰晴雨雪變換色彩，美得不像話，這里的景區(qū)建設(shè)也特別好，支付便捷、服務(wù)完善?！北R迪的感受，是2025年四川入境游持續(xù)火熱的生動(dòng)縮影。
入境游客的好評(píng)離不開景區(qū)多舉措發(fā)力。九寨溝管理局副局長郭曉敏向記者透露，面對(duì)近兩年來，全球游客迅猛發(fā)展的態(tài)勢，九寨溝以全方位創(chuàng)新舉措破解入境游客“了解難、溝通難、訂票難、支付難、入溝難、咨詢難”等難題。景區(qū)打出“組合拳”：智慧票務(wù)革新，實(shí)現(xiàn)護(hù)照官網(wǎng)及各大OTA平臺(tái)在線預(yù)訂；支付無障礙，支持全球主流信用卡、支付寶國際版“碰一碰”及東南亞本地APP掃碼；多語言服務(wù)覆蓋導(dǎo)覽、標(biāo)識(shí)與咨詢。同時(shí)，“科學(xué)管理+智慧賦能”保障體驗(yàn)，嚴(yán)格執(zhí)行“預(yù)約錯(cuò)峰限量”，上線門票候補(bǔ)機(jī)制。
2024年，九寨溝接待入境游客38.3萬人次，同比激增286%，創(chuàng)歷史新高。2025年截至六月初，已超過18萬人次，同比增長74%。郭曉敏表示，“接下來，我們將進(jìn)一步優(yōu)化智慧景區(qū)建設(shè)，為全球游客提供更加個(gè)性化、高品質(zhì)的旅行體驗(yàn)?！?/p>
不只九寨溝，四川眾多景區(qū)都以貼心周到的服務(wù)，為入境游客帶來便捷、高效的游玩體驗(yàn)。
外國游客在青城山—都江堰景區(qū)游玩。
6月6日，青城山—都江堰景區(qū)入境游專屬購票平臺(tái)（“Ticket Booking”），正式上線景區(qū)官方微信公眾號(hào)，定制化購票頁面支持全球41種貨幣結(jié)算，帶來無縫、絲滑的支付體驗(yàn)；提供英語、繁中、日語、韓語、泰語等多語言版本，有效消除語言障礙。外國游客大衛(wèi)在購票平臺(tái)上新后，第一時(shí)間就在公眾號(hào)買了票進(jìn)入景區(qū)，他表示：“在平臺(tái)上購票全程無障礙，特別清晰、快捷，也節(jié)省了到景區(qū)門口排隊(duì)買票的時(shí)間，讓我們的游玩變得更愉快、方便了。”
外國游客在武侯祠景區(qū)參觀。
產(chǎn)品上新、場景更新
不斷創(chuàng)新文旅業(yè)態(tài)
“在這里工作人員們耐心地為我們講解了如何支付，還介紹了便民服務(wù)，完全不用擔(dān)心語言障礙，大家都很友好親切?！眮碜皂n國的金女士在武侯祠景區(qū)的入境游客支付便利化咨詢點(diǎn)，詳細(xì)咨詢了景區(qū)的服務(wù)。武侯祠景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，“我們利用錦里文化旅游街區(qū)東側(cè)原錦里客棧一層空間，設(shè)置游客中心。為廣大游客提供雨傘、輪椅、針線包以及日常藥用品等便民服務(wù)。同時(shí)還設(shè)立入境游客支付便利化咨詢點(diǎn)，努力為游客提供更加便捷、舒適、安全的出行體驗(yàn)?！?/p>
韓國清州組團(tuán)商在黃龍景區(qū)考察。
“這里的風(fēng)景太美了，我們考察了后更堅(jiān)定希望能與景區(qū)進(jìn)行深度合作的想法了?！?月28日，韓國清州—成都秋季直飛入境包機(jī)考察團(tuán)一行34人到黃龍景區(qū)考察旅游資源及配套服務(wù)設(shè)施，為韓國清州—成都天府入境包機(jī)項(xiàng)目踩線布局。黃龍景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“將以此次考察為契機(jī)，加深韓國組團(tuán)商對(duì)景區(qū)的了解，推動(dòng)其在旅游線路設(shè)計(jì)中融入更多黃龍?jiān)?，助力韓國客源市場開發(fā)。”
現(xiàn)下，四川各地不斷創(chuàng)新文旅體驗(yàn)和旅游產(chǎn)品，推出了一系列特色項(xiàng)目。在成都IFS，新增的“即買即退”集中退付點(diǎn)，讓境外游客在全市所有退稅商店消費(fèi)后，能夠當(dāng)場辦理退稅，極大地提升了購物體驗(yàn)。而在成都西嶺雪山的南國冰雪季，多個(gè)夜游新場景的推出，吸引了眾多境外游客前來感受冰雪的樂趣。九寨溝景區(qū)則通過與歐洲多家知名旅游機(jī)構(gòu)合作，進(jìn)一步拓展歐洲市場，吸引更多歐洲游客走進(jìn)“童話世界”，一睹九寨溝的絕美風(fēng)光。
西嶺雪山。
政策引領(lǐng)作強(qiáng)勁引擎
讓“巴蜀游”閃耀國際舞臺(tái)
近年來，四川推出一系列入境游激勵(lì)政策，入境游客大幅增長。去年以來，全省多個(gè)景區(qū)接待入境游客人次創(chuàng)下新高，“巴蜀游”彰顯發(fā)展新活力。2024年，我省共接待國內(nèi)游客11.19億人次，國內(nèi)游客花費(fèi)17640.17億元；接待入境游客229.3萬人次。其中，成都全市累計(jì)接待入境外國游客 (不含港澳臺(tái)地區(qū)）114萬人次、同比增長190%，在蓉消費(fèi)約16.17億元、同比增長300%，位居全國主要城市前列。
四川高度重視入境旅游發(fā)展，全省上下聯(lián)動(dòng)，持續(xù)發(fā)揮入境旅游引領(lǐng)全省文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的積極作用?！端拇ㄊ〈龠M(jìn)入境旅游行動(dòng)方案》《提升外籍人士在川消費(fèi)支付便利度若干措施》等政策先后出臺(tái)，多地接待境外游客人次大幅上升。3月25日，四川省文化和旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組正式印發(fā)了《四川省進(jìn)一步促進(jìn)入境旅游行動(dòng)方案（2025—2027年）》，從“優(yōu)化簽證和通關(guān)服務(wù)、提升國際交通可進(jìn)入性、優(yōu)化入境旅游服務(wù)環(huán)境、豐富優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品供給、增強(qiáng)對(duì)入境旅游市場主體的引導(dǎo)和支持、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)、加大入境旅游宣傳推廣、提升管理保障水平”等方面著手，進(jìn)一步發(fā)揮四川文旅資源優(yōu)勢，提升四川文旅國際競爭力，推動(dòng)全省入境旅游高質(zhì)量發(fā)展。
“四川正以其不可復(fù)制的自然瑰寶、深邃的歷史文脈和持續(xù)優(yōu)化的國際服務(wù)，向世界展現(xiàn)中國式現(xiàn)代化文旅發(fā)展的澎湃活力?！彼拇糜螌W(xué)院校長王川表示，“入境游的火熱是建設(shè)‘世界重要旅游目的地’的關(guān)鍵一步，未來我們還應(yīng)繼續(xù)深化文旅融合，讓更多國際游客讀懂四川、愛上中國。”相信在政策支持、創(chuàng)新舉措和服務(wù)提升的多重推動(dòng)下，四川入境游市場還將持續(xù)升溫。
四川，這片匯聚自然奇觀與人文精粹的土地，正成為全球旅行者心中愈發(fā)閃耀的目的地，“China Travel”的熱潮在這里持續(xù)奔涌。
（圖據(jù)受訪者）
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四川太巴適，安逸的生活，舒適的環(huán)境，來了想定居，多少人都想！
九寨溝的湖水會(huì)“變魔術(shù)”，青城山的購票系統(tǒng)超絲滑！四川這波“寵粉”操作直接拉滿！
美麗的風(fēng)景、熱情的人們、美味的吃食，悠閑的生活等等，無不讓游客流連忘返、樂不出蜀。
四川旅游軟硬實(shí)力的有機(jī)結(jié)合，推動(dòng)了國際游客的步伐越來越快。大門常打開，開懷迎客來。
用照顧“家人之心”待客，把旅游服務(wù)的“難點(diǎn)”化解，讓國際游客“進(jìn)門順暢”、支付便捷、購票絲滑、服務(wù)完善，一套組合拳加上四川“美得不像話”的風(fēng)光，這是巴蜀山水“留人”，更是四川旅游高質(zhì)量發(fā)展的新氣象！
四川文旅需加大宣傳投入。