馬寧 川觀新聞?dòng)浾?nbsp;劉佳 實(shí)習(xí)生 王陸鵬 譚瑜奎
當(dāng)下正值暑期旅游旺季，學(xué)生游、親子游增長迅速。旅游雖然安逸，可別一不小心掉進(jìn)消費(fèi)陷阱！為了讓消費(fèi)者旅途不被消費(fèi)煩惱所擾，日前，四川省消委會(huì)聯(lián)合內(nèi)蒙古、重慶、青海、云南、陜西、甘肅、寧夏、新疆八省份消費(fèi)者組織發(fā)布暑期旅游消費(fèi)提示，助消費(fèi)者行得安心、游得盡興、花得明白。
行前準(zhǔn)備：
未雨綢繆，規(guī)劃先行
信息甄別，拒絕盲目。出行前務(wù)必多方查閱目的地相關(guān)信息，警惕網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上過度美化的圖文和視頻廣告。可同時(shí)參考官方旅游指南、權(quán)威媒體發(fā)布的信息，以及游客真實(shí)評價(jià)，尤其關(guān)注差評所反映出的問題，如“導(dǎo)游強(qiáng)制購物”“房間與宣傳嚴(yán)重不符”等關(guān)鍵信息。所謂“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”“超低價(jià)豪華游”背后往往暗藏玄機(jī)，請務(wù)必保持清醒認(rèn)知。
合同為盾，細(xì)讀條款。若選擇跟團(tuán)游，合同就是消費(fèi)者權(quán)益最堅(jiān)固的保障。務(wù)必仔細(xì)閱讀每一項(xiàng)條款，尤其著重關(guān)注行程安排、交通住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲次數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)、購物點(diǎn)停留時(shí)長及是否強(qiáng)制、自費(fèi)項(xiàng)目明細(xì)及價(jià)格。任何口頭承諾都務(wù)必寫入合同，避免事后無據(jù)可依。
交通與住宿：
擦亮雙眼，明察秋毫
交通陷阱巧規(guī)避。預(yù)訂機(jī)票、車票時(shí)，務(wù)必選擇官方平臺(tái)或信譽(yù)良好的代理商。警惕第三方平臺(tái)捆綁銷售的各種“套餐”，看清是否包含不必要的附加服務(wù)費(fèi)用。在旅游地使用網(wǎng)約車，請確認(rèn)車牌信息、司機(jī)身份與平臺(tái)顯示一致。乘坐出租車應(yīng)要求司機(jī)打表計(jì)費(fèi)，并留意導(dǎo)航路線是否合理，避免繞路多收費(fèi)。
住宿選擇需精明。預(yù)訂酒店或民宿，除關(guān)注價(jià)格和位置外，更要細(xì)看用戶評價(jià)中的真實(shí)照片以及衛(wèi)生、安全、設(shè)施狀況等關(guān)鍵細(xì)節(jié)，警惕“照騙”陷阱。入住時(shí)務(wù)必檢查房間設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)與預(yù)訂描述嚴(yán)重不符或有重大瑕疵，應(yīng)立即溝通更換或保留證據(jù)維權(quán)。
餐飲與購物：
舌尖與錢包，皆需守護(hù)
明明白白享美食。在餐館點(diǎn)餐前，主動(dòng)詢問價(jià)格，尤其對于時(shí)價(jià)海鮮、特殊食材等易產(chǎn)生高額費(fèi)用的菜品，看清計(jì)量單位，避免模糊不清。賬單核對應(yīng)仔細(xì)，防止“幽靈菜品”或算錯(cuò)賬。對于街頭小吃，注意觀察衛(wèi)生條件，確保食物來源可靠新鮮。
購物清醒，理性至上。在景區(qū)商店、導(dǎo)游帶去的購物點(diǎn)、或所謂“老鄉(xiāng)店”中，對導(dǎo)購或?qū)в螛O具渲染力的說辭保持警惕。特別是推銷昂貴珠寶玉石、藥材保健品、地方“特產(chǎn)”時(shí)，牢記“多看少動(dòng)，貨比三家”。不輕信“神奇功效”、“絕版收藏”、“內(nèi)部價(jià)格”等誘導(dǎo)性宣傳。在境外旅游購物時(shí)，消費(fèi)者要盡量親自參與購物的全過程，不要輕易委托導(dǎo)游或他人代理購物，謹(jǐn)防個(gè)別導(dǎo)游通過代理購物的方式推薦質(zhì)次價(jià)高的商品，確需導(dǎo)游代購時(shí)也要主動(dòng)索要購物憑證，以便事后維權(quán)。在購買商品時(shí)，一定要先了解其性質(zhì)和性能，由于各國(地區(qū))規(guī)定不同，標(biāo)準(zhǔn)不一，有些商品未必適合國內(nèi)消費(fèi)者，需三思后行，避免沖動(dòng)消費(fèi)。
索證留據(jù)，至關(guān)重要。消費(fèi)后，務(wù)必索要正規(guī)發(fā)票和保留消費(fèi)憑證。發(fā)票是維權(quán)核心憑據(jù)，須妥善保管。對于大額消費(fèi)，如珠寶、藥材等，可要求商家在發(fā)票上注明材質(zhì)、等級、重量等關(guān)鍵信息。
新型詐騙，提高警惕。謹(jǐn)防景區(qū)門口“免費(fèi)拍照”后索要高額打印費(fèi)；拒絕非正規(guī)場所的“抽獎(jiǎng)中大獎(jiǎng)”誘餌；對“熱心路人”推薦的所謂“地道好店”保持距離。
景區(qū)游玩：
關(guān)注細(xì)節(jié)，避免多花冤枉錢
門票查驗(yàn)，正規(guī)購買。務(wù)必通過景區(qū)官方售票窗口、授權(quán)在線平臺(tái)或酒店前臺(tái)等可靠渠道購票。警惕黃牛兜售的“低價(jià)票”、“內(nèi)部票”，這些票可能無效或包含隱藏消費(fèi)。購票后注意核對票面日期、項(xiàng)目等信息。
自費(fèi)項(xiàng)目，量力而行。景區(qū)內(nèi)索道、游船、演出、特色體驗(yàn)等自費(fèi)項(xiàng)目繁多。參與前務(wù)必了解清楚具體內(nèi)容、時(shí)長、費(fèi)用構(gòu)成（是否包含在套票內(nèi)），評估自身興趣和預(yù)算，理性選擇，切勿盲目跟風(fēng)或被導(dǎo)游鼓動(dòng)。
財(cái)物安全，時(shí)刻謹(jǐn)記。在景區(qū)人流密集處，務(wù)必看管好隨身攜帶的背包、手機(jī)、相機(jī)等貴重物品。避免攜帶大量現(xiàn)金，盡量使用電子支付。拍照或休息時(shí)，切勿將物品隨意放置。
維權(quán)之道：
保留證據(jù)，依法主張
證據(jù)為王，有備無患。旅行全程養(yǎng)成保留證據(jù)的習(xí)慣：合同、行程單、發(fā)票、收據(jù)、支付記錄、現(xiàn)場照片、視頻、錄音（如遭遇強(qiáng)制購物或價(jià)格爭議時(shí)的溝通）、與商家/平臺(tái)/旅行社的溝通記錄等。
及時(shí)溝通，就地協(xié)商。發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，首先嘗試與經(jīng)營者（商家、酒店、導(dǎo)游等）進(jìn)行理性、冷靜的溝通協(xié)商，清晰表達(dá)訴求，并保留協(xié)商過程記錄。
官方渠道，權(quán)威保障。若協(xié)商無果，可及時(shí)撥打全國統(tǒng)一的12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱線，也可搜索微信小程序“全國消協(xié)智慧315”或關(guān)注當(dāng)?shù)叵瘯?huì)（協(xié)）微信公眾號(hào)進(jìn)行咨詢投訴。旅游相關(guān)糾紛也可向文化和旅游部門投訴（12345 政務(wù)服務(wù)便民熱線通常可轉(zhuǎn)接，或查詢當(dāng)?shù)匚穆貌块T投訴電話）。
旅游的珍貴價(jià)值，最終在于體驗(yàn)的深度與廣度，而非購物袋的多少。真正能長久留存心底的，是令人屏息的壯麗山河、風(fēng)味獨(dú)特的地方小吃、與同行者分享的歡欣時(shí)刻，這些才是旅行賜予我們無可替代的財(cái)富。愿每一位啟程的消費(fèi)者，在出發(fā)前將這份指南放進(jìn)行囊，一路守護(hù)好自己的消費(fèi)權(quán)益。
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愿每一位啟程的消費(fèi)者，在出發(fā)前將這份指南放進(jìn)行囊，一路守護(hù)好自己的消費(fèi)權(quán)益。
暑期旅游必備指南，贊一個(gè)
謝謝分享，避坑很重要
出行前一定要看，防止被坑
很實(shí)用的旅游小貼士，收藏了
又要到旅游旺季了，提前學(xué)習(xí)