7月23日，據(jù)人民財(cái)訊消息，上海市市場(chǎng)監(jiān)管部門同步約談餓了么等平臺(tái)，目前相關(guān)平臺(tái)已執(zhí)行三項(xiàng)整改：
1、全面下線“零元購(gòu)”類促銷活動(dòng)；
2、大幅收縮免單營(yíng)銷范圍；
3、成立專項(xiàng)工作組加強(qiáng)活動(dòng)監(jiān)測(cè)、價(jià)格管控及騎手權(quán)益保障，并強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督與信息透明度建設(shè)。
日前，美團(tuán)、淘寶閃購(gòu)、京東三大外賣平臺(tái)再起“戰(zhàn)火”，“免費(fèi)奶茶”“淘寶閃購(gòu)”“美團(tuán)免單”沖上熱搜。多個(gè)平臺(tái)發(fā)放大量大額優(yōu)惠券，還有平臺(tái)推出“0元喝奶茶”活動(dòng)。有奶茶店員坦言，“一天把半年的庫(kù)存都賣完了”。
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外賣平臺(tái)“大戰(zhàn)”正酣，外賣小哥成為意外“贏家”。據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道，“滿25減24”、“滿15減15”、“0元喝奶茶”，平臺(tái)發(fā)力促銷，帶動(dòng)外賣、即時(shí)零售日訂單不斷刷新8000萬(wàn)、1.2億、1.5億的新高，也讓外賣小哥紛紛爆單，時(shí)薪破百、月入過萬(wàn)有望照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。
有外賣小哥透露，他和身邊一些騎手時(shí)薪都超過百元，以每天工作12小時(shí)推算，月收入破萬(wàn)幾乎毫無問題，“甚至月收入2萬(wàn)元、3萬(wàn)元都不稀奇，”他坦言，“平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)，讓騎手賺到了錢，我們還是開心的?！?/p>
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然而狂歡背后，餐飲商家卻叫苦不迭，有從業(yè)者直言：“外賣生意100%依賴平臺(tái)，我們的命脈完全被平臺(tái)掌控。”
某輕食連鎖品牌商家元元（化名）在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示，“當(dāng)前的外賣大戰(zhàn)對(duì)品牌宣傳確實(shí)有好處，但對(duì)品牌下面的加盟商來說，由于他們不熟悉游戲規(guī)則，因此意見較大?！?/p>
據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道，“太多商家'增收不增利'，外賣大戰(zhàn)中很難有商家能直接受益，大的連鎖品牌，資金實(shí)力雄厚，能熬得住，或許間接受益。小的品牌、小的餐飲個(gè)體戶在沖擊下容易倒閉。會(huì)加強(qiáng)餐飲集中度。”電商分析師、海豚智庫(kù)創(chuàng)始人李成東對(duì)記者分析。這場(chǎng)外賣大戰(zhàn)中，不確定感裹挾著眾多商家，穩(wěn)賺不賠的可能只有上游的包裝與原料商。
從這個(gè)角度看，外賣平臺(tái)顯然需要轉(zhuǎn)入更理性的競(jìng)爭(zhēng)之中，事實(shí)上，這也符合平臺(tái)們的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。增強(qiáng)理性競(jìng)爭(zhēng)下的確定性，即時(shí)零售的盤子才能做得更大。
此前，一位外賣平臺(tái)人士曾對(duì)記者表示，從目前行業(yè)的整體格局來看，零售的數(shù)字化程度并不高，遠(yuǎn)場(chǎng)的零售占整個(gè)數(shù)字化的比重是更大的，近場(chǎng)即時(shí)零售的占比可能不到5%，仍在一個(gè)快速增長(zhǎng)的階段。
這意味著，如何讓更多品類加入即時(shí)零售，以近場(chǎng)服務(wù)、時(shí)效和貨盤刺激新的消費(fèi)需求，才是各家長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn)，它考驗(yàn)平臺(tái)的供應(yīng)鏈、技術(shù)、服務(wù)、管理等能力，也帶給平臺(tái)們巨大的增長(zhǎng)想象空間?；氐酵赓u大戰(zhàn)的熱潮里，平臺(tái)所可能帶動(dòng)的消費(fèi)熱情、行業(yè)轉(zhuǎn)型也許并非壞事，但熱戰(zhàn)退潮后，平臺(tái)們能真正將多少精力轉(zhuǎn)向構(gòu)建更數(shù)字化、高效、高質(zhì)行業(yè)生態(tài)仍待檢驗(yàn)。
7月18日，市場(chǎng)監(jiān)管總局約談餓了么、美團(tuán)、京東三家平臺(tái)企業(yè)，要求相關(guān)平臺(tái)企業(yè)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《中華人民共和國(guó)食品安全法》等法律法規(guī)規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，進(jìn)一步規(guī)范促銷行為，理性參與競(jìng)爭(zhēng)，共同構(gòu)建消費(fèi)者、商家、外賣騎手和平臺(tái)企業(yè)等多方共贏的良好生態(tài)，促進(jìn)餐飲服務(wù)行業(yè)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。
更早的，今年5月，市場(chǎng)監(jiān)管總局會(huì)同中央社會(huì)工作部、中央網(wǎng)信辦、人力資源社會(huì)保障部、商務(wù)部，針對(duì)外賣行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中存在的突出問題，約談京東、美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)企業(yè)。
“外賣補(bǔ)貼大戰(zhàn)是把雙刃劍，”里斯戰(zhàn)略咨詢中國(guó)區(qū)副總裁羅賢亮向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者分析稱，“短期看確實(shí)提升了餐飲業(yè)曝光度和消費(fèi)熱度，但長(zhǎng)期而言，這種補(bǔ)貼驅(qū)動(dòng)的虛假繁榮可能引發(fā)食品安全隱患、催生投機(jī)商家，或?qū)?dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣。”
全面下線“零元購(gòu)”活動(dòng)
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來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道?第一財(cái)經(jīng)
編發(fā)：沈禎卓 黃偉?實(shí)習(xí)生 周傳琪
審核：唐曉煜
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