“小橙子”志愿者在火車站開展愛心幫扶志愿服務(wù)。
川觀新聞記者 吳浩
2024年春運(yùn)即將落下帷幕，春運(yùn)志愿服務(wù)也進(jìn)入收尾階段。
今年春運(yùn)期間，截至目前，四川共青團(tuán)攜手十余家部門單位，建立春運(yùn)志愿服務(wù)點(diǎn)465個、開發(fā)崗位3648個，“志愿四川”平臺累計(jì)發(fā)布項(xiàng)目3105個，參與志愿者40721人次，累計(jì)服務(wù)時長超過42萬小時。
有合力
全域聯(lián)建服務(wù)陣地
2月初，《“青春志愿·愛在旅途”四川省2024年青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動”工作方案》印發(fā)。“涉及11個部門，這是我們在春運(yùn)志愿服務(wù)中聯(lián)動部門最多的一次。”團(tuán)省委相關(guān)部門負(fù)責(zé)人說。
方案印發(fā)后，團(tuán)省委第一時間制定任務(wù)清單，將工作需要重點(diǎn)注意的事項(xiàng)和可能遇到的情況進(jìn)行細(xì)致梳理。清單中，“全域聯(lián)建”這個詞非常醒目，具體表述為：要全域聯(lián)建服務(wù)陣地，按照“因需而建、應(yīng)建盡建、結(jié)對共建、形態(tài)靈活、全域覆蓋”的思路，主動對接屬地有關(guān)單位，依托各地的火車站、地鐵站、機(jī)場、汽車客運(yùn)站、港口碼頭、高速公路服務(wù)區(qū)（收費(fèi)站）、景區(qū)和“暖心之家”、郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等場所建立服務(wù)陣地。
通過聯(lián)動，可以從工作機(jī)制上為春運(yùn)志愿服務(wù)提供更多動力。今年的“青春志愿·愛在旅途”被納入省級春運(yùn)工作整體部署，工作效率明顯提高。參與的部門多了，更多專業(yè)演練也得以安排進(jìn)來，比如今年就針對客流高峰、極端天氣等加強(qiáng)了培訓(xùn)演練，力求各個服務(wù)點(diǎn)能平穩(wěn)應(yīng)對潛在突發(fā)情況。“這些一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，為春運(yùn)結(jié)束后依托各陣地開展常態(tài)服務(wù)，提供了更多的參考?！痹撠?fù)責(zé)人表示。
成都地鐵組建“民族語服務(wù)小隊(duì)”，為少數(shù)民族同胞提供“鄉(xiāng)音”服務(wù)。
覆蓋廣
服務(wù)內(nèi)容和人群不斷延伸
除夕當(dāng)天，從河北返川的孫女士抵達(dá)成都天府國際機(jī)場后，想咨詢乘坐公共交通的相關(guān)事宜?！氨疽詾檫@天沒有在崗的志愿者，沒想到走幾步就遇到了。”孫女士給堅(jiān)守崗位的志愿者點(diǎn)贊。
當(dāng)天，雅康高速天全服務(wù)區(qū)、成德南高速金堂服務(wù)區(qū)、巴萬高速楊柏服務(wù)區(qū)等省內(nèi)多個服務(wù)區(qū)同步開展“暖心相伴除夕夜 五心服務(wù)團(tuán)圓年”“包福運(yùn)以餃連心 看春晚共度除夕”活動。此外，成都鐵路局團(tuán)委還組織了近300名青年志愿者堅(jiān)守在省內(nèi)36個客流量較大的車站。
這些溫暖的小舉措，透露出今年四川春運(yùn)志愿服務(wù)的另一大變化——覆蓋更廣。
“不打烊”只是其中一部分，今年春節(jié)期間，全省各級團(tuán)組織廣泛動員青年志愿者值守火車站、汽車站、機(jī)場、景區(qū)等點(diǎn)位，重點(diǎn)圍繞引導(dǎo)咨詢、票務(wù)協(xié)助、文明出行等方面和老年人、殘疾人、未成年人等群體，提供精準(zhǔn)化、專業(yè)化服務(wù)。與此同時，探索將服務(wù)對象延伸至貨車司機(jī)、網(wǎng)約車司機(jī)等群體。“不僅使‘青春志愿·愛在旅途’志愿服務(wù)開展得有聲有色，也實(shí)現(xiàn)了服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)人群等多個維度更廣的覆蓋。”團(tuán)省委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
春運(yùn)志愿服務(wù)工作專班相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)過多年運(yùn)營，四川的春運(yùn)志愿服務(wù)在體系構(gòu)建、凝聚合力、打造品牌、注重實(shí)效等方面均取得了長足進(jìn)步，“正不斷向?qū)I(yè)化、制度化、精細(xì)化發(fā)展?！?/p>
阿壩州青年志愿者開展文明出行勸導(dǎo)、旅游路線咨詢、暖心物資發(fā)放等志愿服務(wù)。
有新意
文化傳承等特色更突出
今年，結(jié)合2024年春運(yùn)場景的新特點(diǎn)、新變化、新需求，團(tuán)省委專門針對返崗農(nóng)民工、返校學(xué)生等推出防金融詐騙知識、創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠金融政策、垃圾分類環(huán)保理念、安全行車乘車體驗(yàn)等方面的志愿服務(wù)項(xiàng)目。
創(chuàng)新產(chǎn)品。全省各級團(tuán)組織推出了一系列春運(yùn)志愿文化產(chǎn)品，利用短視頻、H5、漫畫等新媒體形式，加大春運(yùn)志愿文化產(chǎn)品創(chuàng)作，既提升四川春運(yùn)青年志愿服務(wù)的影響力和美譽(yù)度，又吸引帶動了更多青年參與進(jìn)來?！敖憬隳銈兒妹溃÷每蛦柡蚯嗄曛驹刚摺薄爸驹刚哌@一跳，真帥”等正能量短視頻成為網(wǎng)絡(luò)爆款，獲得大量網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊。成都“小青椒”、瀘州“小桂花”、宜賓“宜小青”、眉山“小青眉”、樂山“小海棠”、甘孜“甘小YOUNG”等一批具有鮮明共青團(tuán)符號和特色的青年志愿者形象IP也一直活躍在春運(yùn)志愿服務(wù)一線。
拓展場景。各級團(tuán)組織創(chuàng)新策劃了眾多文藝節(jié)目，例如，共青團(tuán)綿陽市委組織志愿者以快閃的形式，為游客送上具有民族特色的北川羌族舞，還通過李白舞劍、吟詩作對、網(wǎng)紅舞蹈等表演，把火車站變成“春晚”現(xiàn)場；成都軌道集團(tuán)聯(lián)合成都市文學(xué)藝術(shù)界聯(lián)合會，舉行“軌道韻律·樂動蓉城·文明365·溫暖回家路”春運(yùn)特色文藝志愿服務(wù)活動，通過音樂展演和各類民俗活動，為往來游客送上新年祝福；天府機(jī)場團(tuán)委在天府機(jī)場T2候機(jī)樓開展“添福·情滿旅途”春節(jié)活動，組織文藝志愿者表演舞龍舞獅、迎春舞蹈、歌曲串燒等節(jié)目。
整個春節(jié)期間，全省眾多交通樞紐都在努力營造志愿服務(wù)新場景，盡可能組織志愿者為旅客送上民族歌舞、書法展示等“文化大餐”，向群眾傳播中華傳統(tǒng)文化的魅力，用“志愿紅”添彩“新春紅”。
（團(tuán)省委供圖）
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