5月1日
哈爾濱鐵路局D7987次列車(chē)
出現(xiàn)晚點(diǎn)情況
有乘客稱(chēng)在停滯的車(chē)廂內(nèi)
封閉了4個(gè)小時(shí)以上
5月2日
哈爾濱鐵路局12306客服回應(yīng)記者稱(chēng)
相關(guān)車(chē)次確實(shí)出現(xiàn)晚點(diǎn)
并對(duì)相關(guān)情況表示歉意
有網(wǎng)友發(fā)文稱(chēng)，他在5月1日晚乘坐D7987次列車(chē)（始發(fā)站哈爾濱，終點(diǎn)站七臺(tái)河西）出行，19時(shí)50分左右上車(chē)，按計(jì)劃應(yīng)該是20時(shí)30分左右到站。
然而，列車(chē)在出牡丹江站不到10分鐘的時(shí)間，突然停車(chē)，且停車(chē)已經(jīng)超過(guò)4個(gè)小時(shí)，網(wǎng)友稱(chēng)其發(fā)文時(shí)已經(jīng)到了5月2日凌晨，列車(chē)依然沒(méi)有開(kāi)動(dòng)。該網(wǎng)友稱(chēng)，列車(chē)員告知旅客停車(chē)原因是前方有列車(chē)發(fā)生故障。
另外，在5月1日22時(shí)33分，也有乘坐同次列車(chē)的網(wǎng)友發(fā)視頻抱怨稱(chēng)：“動(dòng)車(chē)壞在半道上了，大半夜已經(jīng)滯留三小時(shí)了?！?日早晨，該網(wǎng)友回應(yīng)記者稱(chēng)，她在當(dāng)天凌晨1時(shí)30分才到家。
公開(kāi)信息顯示，D7987次列車(chē)始發(fā)站哈爾濱（18:10），終點(diǎn)站七臺(tái)河西（20:53），其中途經(jīng)亞布力西、牡丹江、雞西西三個(gè)站點(diǎn)。
2日上午，記者聯(lián)系了哈爾濱12306客服中心?？头ぷ魅藛T回應(yīng)稱(chēng)，系統(tǒng)里確實(shí)有相關(guān)車(chē)次晚點(diǎn)的記錄，但具體原因未接到通知。該工作人員對(duì)列車(chē)晚點(diǎn)給旅客帶來(lái)的不便表示歉意，但同時(shí)表示鐵路部門(mén)對(duì)于列車(chē)晚點(diǎn)沒(méi)有相關(guān)的賠償制度，對(duì)旅客的相關(guān)訴求會(huì)向上級(jí)反饋。
來(lái)源：極目新聞
編輯：小舟
校對(duì)：陳學(xué)德
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