近日，“明星企業(yè)”胖東來(lái)日子不好過(guò)，一方面遭遇“胖都來(lái)”碰瓷營(yíng)銷，另一方面又遭到自媒體造謠抹黑。
此前報(bào)道：
許昌公布對(duì)胖東來(lái)玉石檢查結(jié)果！此前有網(wǎng)紅“舉報(bào)”
“胖都來(lái)”開業(yè)，胖東來(lái)：已寄律師函
“胖東來(lái)”被“胖都來(lái)”碰瓷？
有明星致歉、條幅撤下
5月1日，位于浙江嘉興海寧市的“胖都來(lái)”大賣場(chǎng)開業(yè)，因名稱與河南的知名品牌“胖東來(lái)”相近，引發(fā)爭(zhēng)議。趙亮、葉璇、丁岱勇等多位明星錄制祝賀視頻，賣場(chǎng)外墻還懸掛著十多條明星祝賀條幅。
據(jù)極目新聞，6日下午，胖都來(lái)大賣場(chǎng)附近的商戶向記者證實(shí)，這些條幅都已摘下。
5月5日，演員趙亮發(fā)布道歉聲明，稱與“胖都來(lái)”無(wú)任何商業(yè)合作或代言行為，更未收取任何費(fèi)用，在意識(shí)到視頻被發(fā)布后，第一時(shí)間聯(lián)系了相關(guān)人員，明確要求立即下架該視頻，不允許繼續(xù)傳播和使用，以免造成進(jìn)一步誤解?！庇浾卟樵儼l(fā)現(xiàn)，目前，“胖都來(lái)”抖音官方賬號(hào)中，多位明星錄制的祝賀視頻已下架。
據(jù)上游新聞，河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為，胖東來(lái)與“胖都來(lái)”二者的名稱相似，經(jīng)營(yíng)范圍相同，容易使消費(fèi)者產(chǎn)生混淆。胖東來(lái)先注冊(cè)商標(biāo)享有商標(biāo)專用權(quán)，“胖都來(lái)”涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，還涉嫌侵權(quán)?！渡虡?biāo)法》規(guī)定未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人的許可，在同一商品上使用與其注冊(cè)商標(biāo)近似的商標(biāo)，容易導(dǎo)致混淆的，屬于侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)。此外，付建認(rèn)為，明星為“胖都來(lái)”錄制祝福視頻，雖未提及商場(chǎng)名，但如果明星明知或應(yīng)知“胖都來(lái)”存在侵權(quán)或不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，仍為其提供宣傳助力，可能構(gòu)成幫助侵權(quán)。
據(jù)頂端新聞，6日下午，海寧市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)人士告訴記者，他們關(guān)注到了胖都來(lái)品牌近期引發(fā)的爭(zhēng)議，并持續(xù)跟進(jìn)、認(rèn)真調(diào)查，目前暫時(shí)沒(méi)有調(diào)查結(jié)果。
自媒體接連質(zhì)疑胖東來(lái)
于東來(lái)連發(fā)10條動(dòng)態(tài)回應(yīng)
近日，有自媒體接連發(fā)帖稱，胖東來(lái)以低成本從玉石獲取暴利、“幾百塊的東西賣幾千幾萬(wàn)”，并公開貶低胖東來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量。5月6日，胖東來(lái)創(chuàng)始人于東來(lái)在抖音連發(fā)10條動(dòng)態(tài)，公開邀請(qǐng)柴懟懟、宋清輝、躺平叔等人前來(lái)深入研究考察。
于東來(lái)表示：柴懟懟、宋清輝、躺平叔等質(zhì)疑胖東來(lái)的人們，如果你們?cè)敢?，胖東來(lái)可以邀請(qǐng)你們一起來(lái)胖東來(lái)深入了解研究考察。
據(jù)此前報(bào)道，于東來(lái)不僅在社交平臺(tái)放出財(cái)報(bào)、毛利率、質(zhì)檢報(bào)告，甚至直言：如果不讓“柴懟懟”這種隨意污蔑傷害他人的行為受到應(yīng)有處罰，會(huì)主動(dòng)關(guān)閉或永遠(yuǎn)離開胖東來(lái)這個(gè)企業(yè)。
面對(duì)該事件，許昌市市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)胖東來(lái)進(jìn)行了檢查，認(rèn)定未發(fā)現(xiàn)違規(guī)問(wèn)題。相關(guān)社交平臺(tái)對(duì)網(wǎng)紅“柴懟懟”封號(hào)一個(gè)月，并下架了相關(guān)視頻。據(jù)悉，胖東來(lái)起訴“柴懟懟商業(yè)詆毀、侵犯名譽(yù)權(quán)”一案，也已在許昌市中級(jí)人民法院立案。
懲治網(wǎng)絡(luò)黑嘴
不能靠企業(yè)“關(guān)門相逼”
常言道“樹大招風(fēng)”，明星企業(yè)常常遭遇碰瓷詆毀。尤其是在自媒體時(shí)代，涉企內(nèi)容一直是流量富礦。不乏自媒體為博關(guān)注，“編黑料”“潑臟水”“帶節(jié)奏”，攪起一場(chǎng)場(chǎng)風(fēng)波。至于維權(quán)，網(wǎng)絡(luò)謠言案件的舉證、立案、審理等流程較長(zhǎng)，很多企業(yè)實(shí)在折騰不起。即便最終勝訴，這個(gè)“黑嘴”消停了，也保不齊其他“網(wǎng)紅”又冒出來(lái)蹭熱度，令企業(yè)心力交瘁。這一次，于東來(lái)被逼得放出“關(guān)門”的氣話、狠話，讓大家更真切地感受到了企業(yè)面對(duì)網(wǎng)絡(luò)詆毀時(shí)的無(wú)奈與憤慨。
公眾當(dāng)然有評(píng)價(jià)商家的權(quán)利，但不意味著可以信口開河、惡意中傷。深扒一個(gè)個(gè)上躥下跳的造謠侵權(quán)者，明面上將自己標(biāo)榜成“社會(huì)良心”“民間嘴替”，實(shí)則心里全是上不得臺(tái)面的“毒生意”。比如，一些知名企業(yè)和企業(yè)家自帶關(guān)注度，便有自媒體、MCN機(jī)構(gòu)把其當(dāng)作圍獵目標(biāo)，以潑污圍攻博關(guān)注、求漲粉。也有人試圖通過(guò)編造散布謠言訛取相關(guān)企業(yè)“封口費(fèi)”，一些不法分子甚至專門成立公司，在多個(gè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)大量自媒體賬號(hào)，從炒作謠言到有償刪帖“一條龍”作業(yè)。若敲竹杠不成，那就變本加厲“黑到底”。正常經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，不堪其擾，“黑嘴”們卻賺得盆滿缽滿，豈有此理？
輿論環(huán)境也是重要的營(yíng)商環(huán)境，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，打擊網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”，不能只靠企業(yè)家撂狠話、說(shuō)氣話。作為傳播鏈條中最重要的一環(huán)，平臺(tái)尤須守土盡責(zé)，從嚴(yán)審核并深入清理存量涉企侵權(quán)信息，加大對(duì)違規(guī)賬號(hào)的懲罰力度，讓其無(wú)利可圖、無(wú)流量可賺。相較于事后封號(hào)，平臺(tái)更需要強(qiáng)化源頭治理，不能總等謠言實(shí)質(zhì)性地影響了企業(yè)經(jīng)營(yíng)才有所動(dòng)作。
謠言止于“治”，也止于“智”。網(wǎng)絡(luò)信息蕪雜，廣大網(wǎng)友也要提高媒介素養(yǎng)，多些求證意識(shí)。各方積極行動(dòng)，還網(wǎng)絡(luò)生態(tài)以清朗，還市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以公平，才能幫助企業(yè)輕裝上陣，踏踏實(shí)實(shí)謀發(fā)展。
北京日?qǐng)?bào)（ID：Beijing_Daily）評(píng)論員 晁星，部分綜合極目新聞、上游新聞、頂端新聞【轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源：北京日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)】
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