據(jù)媒體報道，近日，江蘇一名消費者蘇女士發(fā)視頻投訴稱在來伊份的粽子中吃出異物。蘇女士在視頻中表示，給小孩喂粽子，在里面發(fā)現(xiàn)了帶血的創(chuàng)可貼，并要求來伊份官方給一個明確的回應。根據(jù)消費者發(fā)布的視頻，涉事產(chǎn)品為來伊份蜜棗粽。
5月12日凌晨，來伊份在官方賬號發(fā)布關于蜜棗粽異物的情況說明。該公司在回應中表示，公司工作人員認真聽取了消費者的反饋和訴求，承諾消費者因食用存有異物的蜜棗粽而出現(xiàn)的身體問題，由此產(chǎn)生的檢查、治療費用，公司全額承擔。
來伊份表示，針對此次消費者陳述的異物，來伊份工作人員看到產(chǎn)品，但還沒拿到實物，會在取得實物后，作進一步分析判斷，并查明原因，如確為生產(chǎn)過程控制問題，將再追究相關責任人責任，不斷提升食品安全管理水平。
目前，來伊份已對本批次(2025年04月02日)蜜棗粽產(chǎn)品進行了下架處理。消費者也可選擇就近門店進行退換貨，并可得到相同金額的額外補償。
來伊份今日（12日）早間也發(fā)布公告，稱公司在關注到輿情的第一時間已啟動全鏈路調(diào)查程序，并積極與相關消費者溝通，確保消費者的健康與權益得到保障。同時，公司已全面下架本批次蜜棗粽產(chǎn)品，消費者可選擇就近門店進行退換貨，并可得到相同金額的額外補償。公司將對相關問題進行全面調(diào)查，后續(xù)調(diào)查結(jié)果會及時向廣大消費者公布。
來源：財聯(lián)社、極目新聞
編輯?唐維燦
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