據(jù)財(cái)經(jīng)網(wǎng)，來伊份5月12日早間公告，公司關(guān)注到公司蜜棗粽產(chǎn)品的相關(guān)輿情，管理層第一時(shí)間組織專項(xiàng)工作小組對相關(guān)問題進(jìn)行全面核查；已啟動全鏈路調(diào)查程序，并積極與相關(guān)消費(fèi)者溝通。
同時(shí)，公司已全面下架本批次蜜棗粽產(chǎn)品，消費(fèi)者可選擇就近門店進(jìn)行退換貨，并可得到相同金額的額外補(bǔ)償。公司將對相關(guān)問題進(jìn)行全面調(diào)查，后續(xù)調(diào)查結(jié)果會及時(shí)向廣大消費(fèi)者公布。
據(jù)媒體此前報(bào)道，江蘇一名消費(fèi)者蘇女士5月10日發(fā)視頻投訴稱在來伊份的粽子中吃出異物。
蘇女士在視頻中表示，給小孩喂粽子，在里面發(fā)現(xiàn)了帶血的創(chuàng)可貼，并要求來伊份官方給一個(gè)明確的回應(yīng)。根據(jù)消費(fèi)者發(fā)布的視頻，涉事產(chǎn)品為來伊份蜜棗粽。
消費(fèi)者視頻截圖
來伊份相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，對于反映的問題，企業(yè)深感抱歉，已第一時(shí)間啟動全鏈路調(diào)查程序，確保消費(fèi)者權(quán)益得到保障。來伊始終秉持對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極解決問題。目前，該款粽子已全店下架。
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