極目新聞記者 馬浩然
遼寧大連一酒店電梯在運行過程中突遇停電，兩名老人被困電梯轎廂一個多小時。近日，市民王女士（化姓）在社交平臺發(fā)布了相關圖片和信息。
兩名老人被困酒店電梯轎廂
根據(jù)王女士在社交平臺發(fā)布的消息，為了讓家里老人旅游散心，她幫兩名老人在網(wǎng)上報名“大連+旅順口區(qū)+金石灘度假區(qū)”的6日5晚私家旅行團，并提前預訂好5月16日至21日在大連住宿的酒店。18日上午8時，兩名老人乘坐酒店電梯準備下樓吃早餐，突然遇到停電，老人被困在了電梯轎廂。
事發(fā)酒店
王女士表示，家里兩位老人分別為80歲和70歲高齡，被困在電梯轎廂后，其中一名老人在旅行團微信群發(fā)出求助信息。其間由于停電原因，轎廂的按鈕和顯示屏均失效，無法確認被困樓層的信息，旅行團隨行人員隨即聯(lián)系求助酒店前臺及當?shù)叵啦块T。經(jīng)過一個多小時的救援，兩名老人成功脫困，目前暫無大礙。王女士稱，經(jīng)過與酒店協(xié)商，對方同意免去兩晚的房間費用，隨后兩名老人辦理了退房。
兩名老人被困酒店電梯轎廂
另一名網(wǎng)友孫女士告訴極目新聞記者，她和老公、孩子也入住了該酒店。5月18日上午，一家人準備退房時突然發(fā)現(xiàn)酒店停電，電梯受到影響暫停運行，住在43層客房的她獨自走步梯下樓，老公和孩子則乘坐酒店里的員工備用電梯下樓。孫女士稱，由于當時和家人著急趕高鐵，退房后也沒有時間去追究責任。
公開信息顯示，大連星?；使诩偃站频晁诖髽菫樯套∫惑w寫字樓，其中酒店客房位于大樓的35層-50層，35層以下區(qū)域和寫字樓區(qū)域不通，沒有設置電梯井門。如果酒店發(fā)生停電情況，只能在該大樓的35層-50層區(qū)域，通過人工干預打開電梯轎廂門。
酒店方對事件進行回應
5月21日，該酒店工作人員告訴極目新聞記者，暫不方便透露具體情況。不過，該酒店官方賬號曾在客戶的網(wǎng)帖評論區(qū)回復稱，事發(fā)當天，因轄區(qū)供電問題導致酒店所在的社區(qū)片區(qū)停電，導致酒店低區(qū)客房及電梯等公共領域停水停電，工程部門立即聯(lián)系政府相關部門緊急搶修，酒店管理團隊及在店工作人員第一時間參與到賓客解釋疏導安撫工作中。
隨后，記者聯(lián)系國網(wǎng)大連市沙河口區(qū)供電分公司營業(yè)廳，工作人員表示，18日上午8時至中午12時，因酒店所屬轄區(qū)的變電站高壓故障需要維修導致停電，待維修完成后恢復了正常供電。
來源：極目新聞（記者：馬浩然）
編輯：黃琳 羅婷
審核：張欣
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