“母子錯(cuò)過(guò)航班耽誤公務(wù)員考試大鬧機(jī)場(chǎng)”傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，結(jié)果“是表弟不是兒子，也非參加公務(wù)員考試”；海口一司機(jī)駕車拖行小貓致死引發(fā)大規(guī)模網(wǎng)暴，結(jié)果警方通報(bào)事件實(shí)屬意外，未發(fā)現(xiàn)涉事車主存在故意傷貓行為……連日來(lái)，網(wǎng)上一出出“反轉(zhuǎn)劇”引發(fā)廣泛關(guān)注，真真假假間的病毒式傳播，都讓人對(duì)流量的沖動(dòng)與盲目不寒而栗。
一段掐頭去尾的視頻、一個(gè)刺激眼球的標(biāo)題、一番主觀臆測(cè)的評(píng)判，再帶上幾個(gè)社會(huì)敏感的“話題詞”，很快便能沖上一地乃至全國(guó)熱搜。不知從何時(shí)起，許多所謂熱點(diǎn)訊息出現(xiàn)魔幻化的傾向——明明事實(shí)未清、真假不明，相關(guān)推送卻鋪天蓋地，無(wú)人求證還一擁而上。沖上熱搜卻毫無(wú)營(yíng)養(yǎng)，全民圍觀卻最終翻車，當(dāng)這種劣質(zhì)信息讓公眾耳邊無(wú)比嘈雜，那些真正需要關(guān)注與討論的內(nèi)容反而會(huì)被淹沒(méi)。
為什么許多人在現(xiàn)實(shí)世界不算極端，上網(wǎng)則動(dòng)輒成了“噴子”？一方面，“昵稱”馬甲的掩護(hù)給了人匿名的感覺(jué)，話語(yǔ)責(zé)任與話語(yǔ)能力容易失衡。另一方面，對(duì)流量的普遍追求讓“語(yǔ)不驚人死不休”成為常態(tài)，不僅很多網(wǎng)紅、營(yíng)銷號(hào)、公眾人物不可自拔，許多普通網(wǎng)友也極易上頭，將個(gè)人觀點(diǎn)、情緒宣泄和道德審判“一勺燴”。更不容忽視的，是很多莫名其妙但又異常激烈的口水仗中，其實(shí)都能找到某些人無(wú)中生有、無(wú)事生非、強(qiáng)帶節(jié)奏、制造對(duì)立的痕跡，特別是在動(dòng)保、性別等話題上，他們更是推波助瀾、唯恐不亂。
在注意力成為稀缺資源的今天，所謂“流量”，可以理解為一種“被看見(jiàn)”的量化指標(biāo)。當(dāng)這一指標(biāo)成為絕對(duì)的指揮棒和聚寶盆，“為了被看見(jiàn)而表達(dá)，為了迎合流量而情緒”自然大行其道，結(jié)果就是情緒化、極端化、娛樂(lè)化、碎片化的內(nèi)容，反而更容易被推成熱點(diǎn)。在“流量沖動(dòng)”的惡性循環(huán)中，真相披露每每滯后于輿論發(fā)酵，為搶熱搜而不時(shí)以訛傳訛損害著媒體的公信力，劣質(zhì)表達(dá)則讓網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)的情緒化愈發(fā)“通貨膨脹”。
輿論場(chǎng)當(dāng)然不可能退回到無(wú)網(wǎng)時(shí)代，流量本身也沒(méi)有原罪。真正要思考的，是如何遏制所有人的“流量沖動(dòng)”。既有守土之責(zé)，平臺(tái)需要持續(xù)優(yōu)化機(jī)制，對(duì)未經(jīng)驗(yàn)證的“輿論初爆點(diǎn)”設(shè)立標(biāo)識(shí)，提示用戶“此瓜不包熟”。作為信息傳播者，主流媒體應(yīng)在公共事件中履行把關(guān)功能，做出基本的事實(shí)核驗(yàn)和理性判斷，而非隨波逐流“挑到籃里就是菜”。作為信息接收者，公眾應(yīng)學(xué)會(huì)克制，多“等一等”“看一看”，多進(jìn)行一點(diǎn)“延遲表達(dá)”，而非“即刻怒罵”。
多聞闕疑，慎言其馀。網(wǎng)絡(luò)空間的環(huán)境生態(tài)如何，深度影響每一個(gè)人，更依靠著每一個(gè)人。遏制住自己的“流量沖動(dòng)”，也警惕被網(wǎng)上的只言片語(yǔ)、視頻片段牽著鼻子走，輿論場(chǎng)才能更加清朗，熱搜榜才能更有價(jià)值。
撰文：于言鋒
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