8月21日，成都高新區(qū)市場監(jiān)督管理局通報：針對網絡關注“有車主反映50升油箱被加了67.96升汽油”，現(xiàn)將有關情況通報如下。
涉事加油站為中國石油天然氣股份有限公司四川成都銷售分公司高新天山加油站，位于成都高新區(qū)芳草街街道。涉事加油槍為06#加油槍，2025年8月9日事發(fā)當天工作人員對加油槍進行了封存，至今仍處于停用狀態(tài)。11日，高新區(qū)芳草街街道市場監(jiān)督管理所收到投訴人反映后，及時與其溝通聯(lián)系，并于12日到加油站進行現(xiàn)場核查。目前相關情況正在全面調查中，下一步將根據(jù)調查結果依法依規(guī)處置。
據(jù)媒體此前報道，車主楊先生駕駛油箱總容量50升的小車，在成都市中石油錦華天山站加油，油箱卻顯示為他加注了67.96升汽油。楊先生對此提出質疑之后，加油站表示只認油槍數(shù)據(jù)，堅持按67.96升收費。楊先生在加油站等了半天都無人出面解決，最終只能結賬離開。
加油現(xiàn)場照片 受訪者提供
8月19日，車主楊先生告訴記者，他8月9日結賬離開前向多部門進行了投訴，并要求加油站封槍。三天后，“加油站一負責人稱以私人名義將多收的錢退給我，希望同意油槍解封?！彼J為沒必要相互為難，就同意了。但油槍解封至今10天了，加油站沒再給出過任何解釋，或者賠禮道歉。
楊先生介紹，8月9日上午10點45分，他駕車在成都市二環(huán)路三段的中國石油錦華天山站加油。當油槍跳停，他準備付款時，發(fā)現(xiàn)油費高達500.18元，這讓他很意外，因為他的車加92#汽油，平時加油費從未超過310元。他再看加油量，竟然顯示他的車被加注了67.96升汽油。他當即就意識到哪里出問題了。
“我的車是2025款吉利星瑞·東方曜-昆侖版，油箱設計最大容量就只有50L，怎么會加進去67.96L汽油的？”楊先生表示，他從沒改過車。而且，他去加油的時候車里本來就還有一些油。這么一算，至少多出了20多升油，都加到什么地方去了？
記者查詢吉利星瑞官網了解到，星瑞·東方曜的所有車型油箱容量均為50L。
楊先生說，“我當天從十點過等到下午三四點。加油站堅持按67.96升收錢，他們只認油槍上的數(shù)字”，雖然加油站在他的要求下封了問題油槍，但對于他提出的任何疑問，加油站工作人員始終只重復一句話：“我們加油站是合法合規(guī)的，每個油槍每個月都有人來檢查”。楊先生表示，當時實在熬不過，就給錢走人了。離開之前，楊先生現(xiàn)場撥打了110報警，但民警來了之后，認為這種情況應該找市監(jiān)局處理。他當即向高新區(qū)市場監(jiān)督管理局投訴，一直沒有回應，然后撥打了12345熱線投訴。
楊先生稱，三天之后，一位加油站負責人聯(lián)系他，以個人的名義將多收的200元錢退回，因為加油站少一個油槍工作忙不過來。他考慮到都是打工人，沒必要相互為難，最終同意了。這位工作人員僅以個人的名義表示，出現(xiàn)這種事情的確不合常理，讓他該怎么維權還怎么維權。
他向12345投訴了高新區(qū)市場監(jiān)督管理局之后，該局工作人員隨后聯(lián)系他，他提供了當時加油站油槍照片、發(fā)票收據(jù)等證據(jù)，目前尚未有進展。記者注意到，8月11日，成都市高新區(qū)管委會針對楊先生在問政四川上的投訴進行回復時表示：“將在15個工作日詳細回復?！?/p>
加油站當日封了油槍
楊先生當日加油的發(fā)票
8月19日，記者聯(lián)系中國石油四川成都錦華天山站，該站經理表示領導已經給車主處理好了；就為何50升油箱能加67.96升油的問題，該經理未予回應。她表示會讓領導回電解釋，但截至發(fā)稿，該加油站尚未回復。
20日，記者聯(lián)系成都高新區(qū)市場監(jiān)督管理局綜合執(zhí)法部門，工作人員表示，有了進展辦案人員會聯(lián)系投訴人。目前他也不清楚是誰在負責處理此事。該局辦公室工作人員要求記者撥打人工調解電話了解情況，但截至記者發(fā)稿時，該號碼一直繁忙，無法接通。
來源?成都高新市場監(jiān)管、澎湃新聞?編輯 向家慶?責編 謝聘 審核 王蓉
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