3月28日，鴻星爾克安岳生產(chǎn)基地的廠房里，1000余名制鞋工人分布在11條生產(chǎn)線上忙個不停，針車、拉幫、入楦、合底等工序一氣呵成。一雙雙成品鞋源源不斷地從生產(chǎn)線涌出，通過質(zhì)檢把關(guān)后被迅速打包裝箱，準備發(fā)往全國各地的市場。
“要是沒有資陽市各方面為企業(yè)提供的‘保姆式’服務，特別是‘企業(yè)之家’的精準服務，哪有這番光景喲！”該企業(yè)生產(chǎn)一部負責人萬兵高興地告訴記者，2025年的訂單已經(jīng)全線飽和，眼下的11條生產(chǎn)線每天都是滿線生產(chǎn)。
鴻星爾克安岳生產(chǎn)基地
原來，近年來，安岳縣加快構(gòu)建“園區(qū)總部+衛(wèi)星工廠”模式，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)大力建設(shè)“衛(wèi)星工廠”。位于安岳的鴻星爾克（資陽）實業(yè)有限公司依托這一生產(chǎn)模式，實現(xiàn)高效產(chǎn)能。2025年，該公司生產(chǎn)基地計劃新增3條生產(chǎn)線，新增600個就業(yè)崗位，這對電力供應和服務保障提出了更高要求。
“‘企業(yè)之家’在收集到此情況后，迅速聯(lián)合國網(wǎng)安岳縣供電公司深入我們的生產(chǎn)基地，現(xiàn)場為我們量身定制了‘用電套餐’?！比f兵介紹，包括為企業(yè)提供“一企一策”能效診斷報告，合理調(diào)整電力線路、設(shè)備檢修計劃，定期開展客戶側(cè)用電檢查，實時跟進企業(yè)用電需求……“企業(yè)之家”一系列實時跟進需求的務實舉措，解決了企業(yè)的燃眉之急。
企業(yè)是市場經(jīng)濟的細胞，是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主體。全力以赴拼經(jīng)濟搞建設(shè)，就要實打?qū)嵉貛椭髽I(yè)解決發(fā)展難題。去年底，按照全省“企業(yè)之家”服務體系建設(shè)安排部署，資陽市結(jié)合自身實際，制定印發(fā)了《資陽市“企業(yè)之家”服務體系建設(shè)方案》，加速構(gòu)建助企紓困的優(yōu)良服務生態(tài)。
“方案要求，以服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)需求為導向，聚焦主導產(chǎn)業(yè)，秉持‘知企所需、解企所困、助企發(fā)展’的服務理念，協(xié)調(diào)化解企業(yè)急難事項和堵點、卡點問題?！辟Y陽市經(jīng)濟和信息化局主要負責人介紹，為此，資陽市創(chuàng)新提出開展“一對一”精準服務，根據(jù)企業(yè)個性化需求精準解決企業(yè)特殊難題，助力企業(yè)突破發(fā)展瓶頸，提升競爭力。
資陽市“企業(yè)之家”一角
助企服務，怎么服務到點子上？
“樊總，最近有啥需要幫忙協(xié)調(diào)或者‘跑腿’解決的困難沒有……”
“1月完成了主體施工，2月完成了二次裝修裝飾和外墻施工，目前正抓緊完成道路和綠化施工。每天都有新進展、新變化！”
3月31日，在四川歐福蛋業(yè)有限公司一期工程建設(shè)現(xiàn)場，資陽市雁江區(qū)經(jīng)濟科技信息化局工作人員和項目總經(jīng)理樊永東熟絡地攀談了起來。
今年以來，雁江區(qū)“企業(yè)之家”建立起“三個一”聯(lián)系服務工作機制，項目專員、企業(yè)保姆每個月都主動“找上門”問需解難，用“店小二”的專業(yè)做到“保姆式”的服務。
四川歐福蛋業(yè)有限公司一期工程
“比如，在要素服務保障中，相關(guān)部門全流程陪跑，項目涉及的環(huán)節(jié)沒有走一點‘冤枉路’?！狈罇|說，雁江區(qū)“企業(yè)之家”積極協(xié)調(diào)能源供應單位，全面保障項目要素需求，3天完成開戶通水，20天完成踏勘立項招標等工作。
“遇到的問題五花八門，‘企業(yè)之家’都是照單全收。”資陽市雁江區(qū)經(jīng)濟科技信息化局工作人員表示。
又如，在項目落地保障中，雁江區(qū)“企業(yè)之家”全力協(xié)助企業(yè)配合自規(guī)、國土等部門對地塊限高指標調(diào)規(guī)、土地出讓等事項倒排工期推進，承諾時限由60個工作日壓縮至41個工作日，節(jié)約19個工作日。
再如，在項目手續(xù)辦理中，雁江區(qū)“企業(yè)之家”配合行政審批局、市場監(jiān)管局和公安分局為企業(yè)開展服務，對外籍法人暫無法提供身份公證材料的問題“容缺后補”辦理了企業(yè)登記、公章刻制。
“正是得益于‘企業(yè)之家’的全面賦能，才讓項目建設(shè)實現(xiàn)全面提速！”樊永東說。
既推行“一對一”精準服務，更讓服務到點子上。數(shù)據(jù)顯示，自建立“企業(yè)之家”服務體系以來，資陽市共收集各類企業(yè)訴求共11個，其中通過“一網(wǎng)”收集企業(yè)訴求5個，“一廳”收集企業(yè)訴求6個，現(xiàn)均已辦結(jié)。接待來訪企業(yè)27戶，提供政策咨詢及解答服務30余次，切實提升了企業(yè)滿意度。
“下一步，我們將持續(xù)升級‘企業(yè)之家’個性化服務，加強服務能力提升，組建由專兼職工作專班、行業(yè)專家、部門業(yè)務骨干等組成的服務團隊，同步建立‘企業(yè)困難訴求清單’臺賬，動態(tài)跟蹤辦理進度?！辟Y陽市經(jīng)濟和信息化局主要負責人表示，資陽將以更加可感可及的服務為工業(yè)企業(yè)紓困解難，激發(fā)市場主體活力，打造為企服務新生態(tài)，助力全省工業(yè)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
來源：四川制造
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