澎湃新聞記者 熊強
近日,云南李女士通過滴滴順風車出行時遭遇“中途換車甩客”風波,司機接單后擅自更換車輛、取消線上訂單并脅迫線下支付,遭拒后竟將她深夜遺棄在高速服務區(qū)。
對此,滴滴平臺方面表示,李女士提供的涉事車輛在平臺上已注銷,不想因此事和乘客討價還價,提出補償500元現(xiàn)金的方案。
“12328”交通運輸服務監(jiān)督熱線回應稱,順風車不需要辦理相關(guān)證件,是否為非法營運需要由執(zhí)法部門認定,且順風車不屬于道路運輸經(jīng)營活動,產(chǎn)生的糾紛不適用道路運輸法律法規(guī)處理;建議乘客出行過程中盡量選擇合法合規(guī)的公共交通工具,以免自身合法權(quán)益受到侵害;已責成平臺幫其進行處理。