李華林
近段時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)密集發(fā)布2024年第四季度及全年財(cái)報(bào)。過(guò)去一年，阿里巴巴、騰訊、百度、京東、拼多多和美團(tuán)等企業(yè)積極搶抓消費(fèi)回暖機(jī)遇，展開AI技術(shù)競(jìng)速賽，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得以賦能重塑，行業(yè)生態(tài)不斷優(yōu)化。
抓住消費(fèi)回暖機(jī)遇
財(cái)報(bào)顯示，過(guò)去一年，互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)向好。2024年，騰訊實(shí)現(xiàn)營(yíng)收6602.57億元，同比增長(zhǎng)8%；實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)1940.7億元，同比增長(zhǎng)68%。
京東集團(tuán)營(yíng)收11588億元，同比增長(zhǎng)6.8%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)414億元，同比增長(zhǎng)71%。
百度營(yíng)收1331億元，歸屬百度核心的凈利潤(rùn)234億元，同比增長(zhǎng)21%。
拼多多營(yíng)收3938.36億元，同比增長(zhǎng)59%；歸屬于普通股股東的凈利潤(rùn)1124.35億元，同比增長(zhǎng)87%。
美團(tuán)營(yíng)收3376億元，同比增長(zhǎng)22%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)358億元，同比增長(zhǎng)158%。
2024年第四季度，阿里巴巴收入2801.54億元，同比增長(zhǎng)8%；凈利潤(rùn)為464.34億元，同比增長(zhǎng)333%。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)整體營(yíng)收攀升主要得益于消費(fèi)市場(chǎng)回暖、企業(yè)成本控制和經(jīng)營(yíng)效率優(yōu)化。
京東集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官單甦表示，2024年第四季度，京東收入同比增長(zhǎng)13.4%。多個(gè)品類及業(yè)務(wù)板塊均表現(xiàn)出健康增長(zhǎng)勢(shì)頭，反映出積極的宏觀消費(fèi)趨勢(shì)和京東不斷擴(kuò)大的市場(chǎng)份額。
美團(tuán)2024年交易用戶數(shù)突破7.7億、年活躍商戶數(shù)增至1450萬(wàn)，均創(chuàng)新高?！懊缊F(tuán)順應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì)變化，積極助力行業(yè)革新，更好地服務(wù)了更多用戶和商戶，帶動(dòng)更多消費(fèi)，創(chuàng)造了更多就業(yè)。”美團(tuán)CEO王興表示。
阿里巴巴集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官徐宏介紹，第四季度強(qiáng)勁的財(cái)務(wù)表現(xiàn)顯示，阿里巴巴正在穩(wěn)步有效重振集團(tuán)核心業(yè)務(wù)，繼續(xù)保持財(cái)務(wù)穩(wěn)健性，同時(shí)持續(xù)優(yōu)化其他業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率并逐步實(shí)現(xiàn)盈利。
中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心電商首席專家李鳴濤表示，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)得益于三大因素：一是新的市場(chǎng)空間不斷擴(kuò)增，線上消費(fèi)的繁榮為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供了穩(wěn)定的市場(chǎng)增量。同時(shí)，線上線下的加速融合也為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供了業(yè)務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)轉(zhuǎn)型的契機(jī)；二是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)持續(xù)強(qiáng)化自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成差異化、特色化發(fā)展路徑，在細(xì)分市場(chǎng)保持自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；三是各大平臺(tái)相互打通服務(wù)生態(tài)，支付、物流等基礎(chǔ)設(shè)施開放合作，拓展了新用戶群體。
中國(guó)數(shù)實(shí)融合50人論壇副秘書長(zhǎng)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)智庫(kù)首席研究員胡麒牧表示，“兩新”“兩重”、發(fā)行超長(zhǎng)期國(guó)債、降息降準(zhǔn)等政策“組合拳”取得實(shí)效，過(guò)去一年投資、消費(fèi)持續(xù)回暖。另外，人工智能技術(shù)的深化應(yīng)用，提升了業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力和消費(fèi)者體驗(yàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)加大對(duì)海外市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)下沉市場(chǎng)的拓展力度，并持續(xù)推動(dòng)生態(tài)互通，帶來(lái)市場(chǎng)新增量的同時(shí)，通過(guò)推動(dòng)內(nèi)部組織架構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)整合，降低了運(yùn)營(yíng)成本，提升了企業(yè)運(yùn)行效率。
AI賦能創(chuàng)新重塑
多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在財(cái)報(bào)中提到，人工智能技術(shù)的深度應(yīng)用，成為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。
“受益于AI賦能的廣告平臺(tái)升級(jí)、視頻號(hào)用戶參與度提升以及長(zhǎng)青游戲的增長(zhǎng)，騰訊2024年第四季度取得雙位數(shù)的收入增長(zhǎng)?！彬v訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰表示，2024年以來(lái)，騰訊各業(yè)務(wù)加速融合AI技術(shù)，“自研+開源”多模型策略驅(qū)動(dòng)多業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。騰訊元寶、騰訊文檔等積極擁抱開源大模型生態(tài)，為用戶和客戶提供更優(yōu)質(zhì)的AI體驗(yàn)；微信搜一搜、微信小店及視頻號(hào)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁；廣告、游戲、音視頻等基本盤板塊亦提效煥新。
智能云是推動(dòng)百度核心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要引擎，2024年第四季度營(yíng)收同比增長(zhǎng)26%?！?024年是百度從以互聯(lián)網(wǎng)為中心轉(zhuǎn)向以人工智能為先的關(guān)鍵一年。隨著我們?nèi)珬I技術(shù)得到廣泛市場(chǎng)認(rèn)可，智能云增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)愈加強(qiáng)勁?！卑俣葎?chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏說(shuō)。
過(guò)去一年，阿里巴巴堅(jiān)持“用戶為先，AI驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略，聚焦電商和“AI+云”兩大核心業(yè)務(wù)，呈現(xiàn)出加速增長(zhǎng)勢(shì)頭。第四季度，阿里云對(duì)外商業(yè)化收入同比增長(zhǎng)11%，AI相關(guān)產(chǎn)品收入連續(xù)6個(gè)季度保持三位數(shù)同比增長(zhǎng)。
AI技術(shù)能得到迅速成長(zhǎng)和價(jià)值轉(zhuǎn)化，研發(fā)投入是關(guān)鍵。2024年，美團(tuán)圍繞“零售+科技”戰(zhàn)略，持續(xù)加大對(duì)我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)及科技研發(fā)的投入，投入達(dá)211億元。京東自2017年全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型以來(lái)，截至2024年底，研發(fā)投入已累計(jì)近1400億元，重點(diǎn)投入AI優(yōu)化供應(yīng)鏈和倉(cāng)儲(chǔ)效率。
李鳴濤表示，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)均加大對(duì)大模型AI的研發(fā)投入和應(yīng)用，覆蓋智能搜索、影音編輯、健康管理及智能客服、智慧供應(yīng)鏈等場(chǎng)景，同時(shí)加大產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)智能化升級(jí)，企業(yè)通過(guò)AI優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存管理，工業(yè)設(shè)備遠(yuǎn)程控制、個(gè)性化推薦服務(wù)等成為新常態(tài)。
“過(guò)去一年，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更加重視人工智能帶來(lái)的效率提升和模式創(chuàng)新，更加重視供給端的協(xié)同，更加重視各個(gè)平臺(tái)的生態(tài)互通，使得產(chǎn)業(yè)鏈與市場(chǎng)需求更加協(xié)調(diào)，直接提升了供應(yīng)鏈效率和產(chǎn)業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)更加開放。”胡麒牧說(shuō)。
增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)有望持續(xù)
隨著電商行業(yè)進(jìn)入精耕細(xì)作階段，各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從增量擴(kuò)張轉(zhuǎn)向存量深耕，挖掘更大價(jià)值。這意味著，企業(yè)需要更加注重用戶體驗(yàn)的提升、致力于建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，以此推動(dòng)行業(yè)向更高質(zhì)量發(fā)展。
2024年12月，美團(tuán)啟動(dòng)餐飲商家助力行動(dòng)，投入10億元助力商戶探索創(chuàng)新，目前已有3.8萬(wàn)優(yōu)質(zhì)商戶收到了真金白銀的支持。拼多多聚焦高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，在平臺(tái)生態(tài)和產(chǎn)業(yè)縱深上持續(xù)發(fā)力，將“減免、扶持、治理”多措施貫徹平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、商家經(jīng)營(yíng)、物流升級(jí)等各環(huán)節(jié)。
“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從年初的低價(jià)拼殺，依靠?jī)H退款、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、自動(dòng)跟價(jià)等平臺(tái)規(guī)則同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，到優(yōu)化規(guī)則保障商家權(quán)益，實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)規(guī)則引導(dǎo)下的生態(tài)修復(fù)，有利于行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?！崩铠Q濤說(shuō)。
2025年，隨著一系列促消費(fèi)政策發(fā)力顯效，以及人工智能技術(shù)迭代升級(jí)，行業(yè)延續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)可期。馬化騰表示，騰訊增加了AI相關(guān)資本支出，并加大對(duì)原生AI產(chǎn)品的研發(fā)和營(yíng)銷力度，相信這些投資會(huì)創(chuàng)造更長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值。京東集團(tuán)首席執(zhí)行官許冉表示，隨著消費(fèi)情緒穩(wěn)步回升，加之京東對(duì)戰(zhàn)略重點(diǎn)的有力執(zhí)行，將繼續(xù)釋放高質(zhì)量的增長(zhǎng)潛力。
但風(fēng)險(xiǎn)亦不容忽視。“海外市場(chǎng)稅費(fèi)政策的變化及合規(guī)要求的提升，會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)國(guó)際化進(jìn)程造成一定影響。國(guó)內(nèi)存量市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，創(chuàng)新發(fā)展難度日漸加大，常態(tài)化監(jiān)管下合規(guī)運(yùn)營(yíng)成本上升?！崩铠Q濤認(rèn)為，機(jī)遇方面，國(guó)內(nèi)“以舊換新”等政策紅利集中釋放，中央部署“提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)”，支持新型消費(fèi)、低空經(jīng)濟(jì)等新賽道發(fā)展，加速消費(fèi)場(chǎng)景創(chuàng)新；大模型AI驅(qū)動(dòng)場(chǎng)景創(chuàng)新與效率提升，生成式AI在智能客服、個(gè)性化推薦等領(lǐng)域的規(guī)?；瘧?yīng)用，能夠幫助企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈效率，降本增效。
“今年促消費(fèi)政策力度空前，國(guó)產(chǎn)人工智能大模型技術(shù)突破，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提升盈利能力有了更好的政策和工具支撐。企業(yè)要抓住政策紅利，發(fā)揮好數(shù)智化能力，共促平臺(tái)商業(yè)生態(tài)繁榮?！焙枘琳f(shuō)。
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