文/羅玲

“在這里，你可以體驗銀行卡支付、移動掃碼支付、現(xiàn)金支付……”主題為“境外來巴·支付無憂”的宣傳片在四川省巴中市的王府井購物中心外立面的電子顯示屏上循環(huán)播放，吸引著來往行人駐足觀看。商場內(nèi)噴繪著“支付友好·蜀里安逸”標(biāo)志的牌匾十分醒目。不久前，中國人民銀行巴中市分行（以下簡稱人行巴中市分行）和巴中市商務(wù)局共同為該購物中心授予四川省支付便利化精品商圈稱號。

王府井商圈的成功打造，是巴中市聚焦老年人和外籍人士、提升支付便利化工作的一個生動縮影。近年來，人行巴中市分行聚焦對外支付重點(diǎn)場景，助力實現(xiàn)“巴適”支付不“見外”。

“外卡通付+多元支付”，暢游精品商圈

初到巴中3個月的南非人Jacques夫婦，被王府井購物中心里一家展示巴中民間手工藝品的店鋪吸引，精美的竹編、有趣的皮影讓他倆愛不釋手。在“熊貓PAY易支付”標(biāo)識的引導(dǎo)下，Jacques使用Visa卡順利刷卡付款，帶走了心儀的商品。

為滿足外籍人士的多元支付服務(wù)需求，人行巴中市分行按照“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”工作思路，大力開展支付便利精品商圈創(chuàng)建工作。根據(jù)“食住行游購?qiáng)梳t(yī)”七大重點(diǎn)場景，確定商圈內(nèi)重點(diǎn)商戶近100家。其中，超80%的重點(diǎn)商戶布放支持Visa、MasterCard等常用國際支付銀行卡的POS機(jī)具，并依照支持受理的支付方式統(tǒng)一擺放“熊貓PAY易支付”標(biāo)識。商圈內(nèi)全部商戶均支持云閃付、微信、支付寶三種移動支付方式，近90余戶商戶還支持?jǐn)?shù)字人民幣軟錢包支付。在引導(dǎo)商戶簽訂《不拒收人民幣現(xiàn)金承諾書》的前提下，100%的商戶張貼支持現(xiàn)金支付標(biāo)識。

“簡易開戶+取現(xiàn)兌換”，暢聯(lián)銀行網(wǎng)點(diǎn)

為便利全市外籍人士支付服務(wù)，人行巴中市分行建立“全生命周期”服務(wù)機(jī)制，從供給端發(fā)力，暢通銀行對外服務(wù)渠道。在全市463個銀行網(wǎng)點(diǎn)推行簡易開戶，并設(shè)置綠色開戶通道、配備外語咨詢服務(wù)人員、提供雙語版開戶服務(wù)資料等。憑借護(hù)照等有效證件，通過簡易流程累計為外籍人士開出銀行卡1351張；共建成可受理外幣兌換銀行網(wǎng)點(diǎn)9家，外籍人士可根據(jù)銀行網(wǎng)點(diǎn)實時滾動的匯率兌換外幣，支持兌換幣種達(dá)18種。2024年以來，巴中市共辦理外幣兌換100余筆、兌換金額超400萬元；升級支持境外銀行卡取現(xiàn)ATM機(jī)542臺，全市自助機(jī)具改造率達(dá)55%，支持Visa、MasterCard等常用卡種快速取現(xiàn)。

“上門服務(wù)+宣傳推廣”，暢通支付指引

在巴中棠湖外國語學(xué)校，中國銀行巴中分行工作人員將該校老師Amundsen攜帶的挪威克朗兌換成人民幣，受到外籍老師點(diǎn)贊。在了解到該校外籍老師有外幣兌換需求后，該行工作人員第一時間主動上門提供服務(wù)。

人行巴中市分行成立涉外支付服務(wù)專班，積極對接外籍教師等群體，主動提供“一對一”綁卡指導(dǎo)、匯率咨詢、零錢兌換等個性化服務(wù)，已服務(wù)外籍人士數(shù)量近100名。同時，聚焦光霧山“紅葉節(jié)”“巴人文化”藝術(shù)節(jié)、“希望小鎮(zhèn)”馬拉松等活動，指導(dǎo)銀行通過流動服務(wù)車、志愿服務(wù)隊等形式，深入實地開展涉外業(yè)務(wù)辦理和宣傳指導(dǎo)，提供延伸服務(wù)有效時長超過120小時。同時，利用當(dāng)?shù)刂髁髅襟w、銀行微信公眾號等，對優(yōu)化支付服務(wù)短片進(jìn)行宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳覆蓋面。

“未來，我們將持續(xù)優(yōu)化支付服務(wù)，推動‘支付+’模式進(jìn)一步向文旅、交通、醫(yī)療等領(lǐng)域延伸，吸引更多外籍友人前來感受‘巴適’之旅?！比诵邪椭惺蟹中胸?fù)責(zé)人表示。

（推廣）

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