在眉山市彭山區(qū)有這樣一座百年老公園，成為當(dāng)?shù)鼐用窠豢诜Q贊的“民心工程”。盛夏的清晨，蟲鳴鳥叫間，在彭山區(qū)城中社區(qū)的鳳鳴公園一幕幕溫暖的幸福畫面隨即映入眼簾。
航拍鳳鳴公園。
在黨群服務(wù)中心，69歲的鄭阿姨正熟練地用手機(jī)APP繳納2025年居民醫(yī)保；
長者食堂內(nèi)，80歲的劉銘老人細(xì)細(xì)品味著可口的飯菜；
暑期托管課堂上，十幾個(gè)孩子在大學(xué)生志愿者的帶領(lǐng)下，正專注地學(xué)習(xí)安全知識(shí)……
這座承載著百年記憶的老公園里，悄然孕育著一個(gè)充滿活力的社區(qū)綜合服務(wù)中心，正煥發(fā)出嶄新的時(shí)代光彩。
作為彭山區(qū)深入貫徹落實(shí)省委省政府決策部署、精心打造的“民心工程”標(biāo)桿項(xiàng)目，這里生動(dòng)詮釋了“人民城市為人民”的發(fā)展理念。如今，鳳鳴公園已成功構(gòu)建起獨(dú)具特色的“1+3+N”全齡服務(wù)新體系：以1個(gè)黨群服務(wù)中心為核心樞紐，3大主題服務(wù)綜合體（銀齡頤養(yǎng)、中青年發(fā)展、兒童成長）為支撐，N個(gè)特色場景為延伸，形成了涵蓋黨群服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)、生活服務(wù)等12大類47項(xiàng)服務(wù)的“一站式”綜合服務(wù)平臺(tái)。在這里，歷史文脈與現(xiàn)代服務(wù)完美融合，繪就了一幅“老公園·新生活”的動(dòng)人畫卷。
煥新 閑置樓蝶變“幸福會(huì)客廳”
7月21日，走進(jìn)改造一新的城中社區(qū)黨群服務(wù)中心，辦事大廳干凈明亮，內(nèi)部空間布局合理，硬軟件設(shè)施完善，很難想象這里曾是公園里無人問津的一處閑置建筑。一位社區(qū)工作人員回憶道：“過去，這棟樓堆滿了雜物，墻面斑駁，窗戶破損，現(xiàn)在，每天從早到晚都人來人往，完全變了模樣?！?/p>
這個(gè)華麗轉(zhuǎn)身始于2022年的社區(qū)改造計(jì)劃，城中社區(qū)黨委對公園內(nèi)4棟閑置建筑進(jìn)行系統(tǒng)改造。第一步就是深入調(diào)研，工作人員走訪了周邊2000多戶居民，收集到300多條改造建議?！坝芯用窠ㄗh保留建筑的歷史風(fēng)貌，有老人希望有看書的地方，還有年輕人提議增加創(chuàng)業(yè)空間?！背侵猩鐓^(qū)黨委書記謝惠介紹，“我們把這些建議都融入了改造方案?！?/p>
公園里安裝有便民衣帽架。
2024年3月，這座嶄新的黨群服務(wù)中心正式向群眾開放，成為真正建在群眾“家門口”的便民服務(wù)陣地。中心一樓設(shè)有3個(gè)親民化服務(wù)窗口，可為居民辦理社保、醫(yī)保、生活繳費(fèi)等數(shù)十項(xiàng)便民業(yè)務(wù)。大廳右側(cè)是溫馨的紅色書櫥區(qū)域，500余冊藏書吸引了不少閱讀愛好者每天“打卡”。二樓的調(diào)解室更是社區(qū)和諧的“潤滑劑”，去年至今已成功調(diào)解鄰里糾紛20余起。緊鄰調(diào)解室的創(chuàng)業(yè)孵化室則為社區(qū)創(chuàng)業(yè)者提供了優(yōu)質(zhì)的發(fā)展平臺(tái)。
“以前辦事要走兩條街，位置還不好找，現(xiàn)在到公園里就能一站式解決，早晨來鍛煉順便就能把費(fèi)繳了，真是方便了不少！”正在辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的居民張?zhí)m滿意地說。
居民在開水供應(yīng)點(diǎn)打水。
頤樂 銀齡青苗一站“全齡樂”
每天上午9時(shí)，悠揚(yáng)的歌聲總會(huì)準(zhǔn)時(shí)從老年大學(xué)的聲樂教室傳出。65歲的王阿姨是這里的學(xué)員，她高興地說：“老年大學(xué)辦在公園里，環(huán)境好又方便！”
在城中社區(qū)，老年群體占比高達(dá)36%，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的需求日益突出。為全方位滿足老年人多元化、多層次的養(yǎng)老需求，城中社區(qū)特別打造了老年綜合體，內(nèi)設(shè)老年大學(xué)、義診小屋、法治驛站、銀齡共享趣緣空間和慈善小屋等5個(gè)特色服務(wù)站點(diǎn)，為老年人提供一站式貼心服務(wù)。
居民在黨群服務(wù)中心看書。
轉(zhuǎn)過回廊，青少年宮里的歡笑聲此起彼伏。暑假期間的“蘇娃快樂成長營”總是座無虛席。家長張婷婷說：“我和愛人是雙職工，以前暑假最發(fā)愁孩子沒人帶?，F(xiàn)在社區(qū)辦了托管班，有老師輔導(dǎo)作業(yè)，還有各種興趣課，孩子特別喜歡來。”
在中青年綜合體，同樣不乏人氣。作為省級“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合試點(diǎn)社區(qū)，城中社區(qū)積極探索創(chuàng)新服務(wù)模式，引入專業(yè)社工機(jī)構(gòu)駐點(diǎn)，組建“公園管家”志愿服務(wù)品牌，從黨員、居民骨干中吸納注冊志愿者300余人，孵化志愿服務(wù)隊(duì)10支，常態(tài)開展“暖新”“暖陽”“暖幼”“暖青”系列志愿活動(dòng)。城中社區(qū)還創(chuàng)新推出“志愿積分兌換”機(jī)制，鏈接6家愛心商家，建立14000積分資源庫，激發(fā)志愿者服務(wù)熱情。通過“公園微創(chuàng)投”項(xiàng)目，引導(dǎo)居民完成活動(dòng)全流程，同時(shí)整合紅十字會(huì)資源，開展常態(tài)應(yīng)急培訓(xùn)，筑牢社區(qū)安全網(wǎng)。
社區(qū)開展新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)。
暖心 居民群眾共建“共享家”
城中社區(qū)的服務(wù)觸角延伸到居民生活的方方面面，讓“家門口的幸?！笨吹靡姟⒚弥?。針對群眾反映的“飲水難”問題，社區(qū)引進(jìn)智能冷熱飲水設(shè)備，安置在鳳鳴公園主要活動(dòng)區(qū)域?！耙郧板憻捦暌丶液人F(xiàn)在隨時(shí)都能喝上溫水，太方便了?！背烤毜木用駝ⅧP贊嘆道。鳳鳴公園里新安裝的特制保溫木凳，采用環(huán)保材質(zhì)，冬暖夏涼，巧妙解決了座椅“冬天冰屁股、夏天燙大腿”的困擾。
志愿者陪孩子們畫畫。
每月的“愛心義剪”活動(dòng)已成為城中社區(qū)的品牌服務(wù)。理發(fā)師志愿者王師傅說：“我們不僅理發(fā)，還陪老人聊天，很多獨(dú)居老人把這一天當(dāng)成了‘節(jié)日’?！边@項(xiàng)服務(wù)開展以來，已累計(jì)服務(wù)老人100余人次。更貼心的是，城中社區(qū)創(chuàng)新推出“公益+商業(yè)”服務(wù)模式，組織轄區(qū)內(nèi)的10位能工巧匠和商鋪師傅輪值坐班，為居民提供平價(jià)優(yōu)質(zhì)的縫補(bǔ)、維修服務(wù)，讓“縫縫補(bǔ)補(bǔ)又三年”的傳統(tǒng)美德在新時(shí)代煥發(fā)光彩。
最讓人感動(dòng)的是“共享工具墻”的故事——起初城中社區(qū)只是準(zhǔn)備了一些常用工具，沒想到居民們自發(fā)捐贈(zèng)，現(xiàn)在墻上掛滿了各種工具，甚至還有居民捐贈(zèng)了自己珍藏的專業(yè)維修設(shè)備?！斑@就是我們想要的社區(qū)氛圍，大家互幫互助，像一個(gè)溫暖的大家庭?！背侵猩鐓^(qū)工作人員感慨道。
在服務(wù)居民的同時(shí)，城中社區(qū)也沒有忘記新就業(yè)群體。鳳鳴公園南門的暖“新”驛站24小時(shí)亮著溫暖的燈光，配備空調(diào)、微波爐、按摩椅等設(shè)施，日均服務(wù)外賣騎手80余人次。騎手們通過“順手公益”計(jì)劃參與社區(qū)治理，在走街串巷時(shí)隨手拍、隨時(shí)報(bào)，讓安全隱患早發(fā)現(xiàn)、矛盾糾紛早化解，實(shí)現(xiàn)了“治理在街頭、服務(wù)到門口”的創(chuàng)新模式。
新就業(yè)群體在暖“新”驛站休息。
記者手記
真正的民心工程，不在于投入多少資金、改造多大面積，而在于是否真正讀懂群眾需求，是否讓每個(gè)群體都能感受到城市的溫度。
從閑置老樓變身便民服務(wù)中心，我們看到的是“民有所呼、政有所應(yīng)”的治理智慧。300多條居民建議融入改造方案，讓每處空間都精準(zhǔn)對接群眾需求。老年人在聲樂教室找到精神寄托，雙職工家庭在托管班解除后顧之憂，外賣騎手能在驛站喝上一口熱水——這些細(xì)致入微的服務(wù)場景，正是“人民城市為人民”理念的最佳注腳。
更可貴的是，這里形成了共建共享的良性循環(huán)。居民自發(fā)充實(shí)“共享工具墻”，志愿者通過“積分兌換”持續(xù)接力，新就業(yè)群體參與“順手公益”——這種互動(dòng)讓社區(qū)治理不再是政府的“獨(dú)角戲”，而成為眾人的“交響樂”。
城市更新的真諦，不僅在于硬件升級，更在于讓每個(gè)市民都能在城市發(fā)展中找到歸屬感、獲得感和幸福感。當(dāng)一座公園能同時(shí)安放老人的夕陽、青年的奮斗和孩子的歡笑時(shí)，這就是最好的城市風(fēng)景。
來源：眉山新聞網(wǎng)
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