17歲主播被要求陪榜一大哥聊到凌晨，MCN與未成年簽約亂象調(diào)查

今年7月，一則14歲少女與MCN機(jī)構(gòu)（網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容多渠道分發(fā)服務(wù)機(jī)構(gòu)）解約被索賠的新聞引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注：因不堪忍受工作壓力，14歲少女向簽約的MCN機(jī)構(gòu)提出解約，卻反被公司起訴索賠近1.7萬元。此前，她瞞著家人簽約成為主播，半年僅獲得1.3萬元工資。

這并非孤例。今年2月，“16歲學(xué)生簽約做主播被索賠30萬元”的話題就曾沖上熱搜——一名16歲少女在家人不知情的情況下簽下長達(dá)10年的“獨(dú)家協(xié)議”，后因“擅自直播”被公司索賠高達(dá)30萬元。

接連發(fā)生的案例，將MCN機(jī)構(gòu)違規(guī)與未成年人簽約的亂象推至公眾視野。

記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管國家及平臺(tái)對未成年人直播牟利有嚴(yán)格管控，但仍有MCN機(jī)構(gòu)利用未成年人涉世未深、渴望成名的心理，以“高保底”“流量扶持”“出名”“成網(wǎng)紅”等虛幻承諾和短期利益為誘餌，誘導(dǎo)其簽下形同“賣身契”的不平等合作協(xié)議。一些未成年人深陷其中，難以自拔。

借用身份注冊賬號

“16歲女生想干直播，有機(jī)會(huì)嗎？”在某社交平臺(tái)上，記者注意到有人發(fā)帖詢問。評論區(qū)里，不少M(fèi)CN機(jī)構(gòu)紛紛毛遂自薦：“來，就等你呢，來我這，不套路你”“底薪8000元，提成百分之三十，包吃包住”“找了這么久，不如就來我們這里吧”……

記者以15歲少女身份聯(lián)系26家MCN機(jī)構(gòu)，其中1家明確表示“顏值過關(guān)、線下面試契合就行，公司也有幾個(gè)未成年的”。

當(dāng)記者以17歲未成年人身份咨詢簽約是否需要家長同意并簽訂合同時(shí)，部分MCN機(jī)構(gòu)口頭稱需家長同意，但對實(shí)際操作語焉不詳，表示“家長同意了，自己簽合同就行”“簽不簽合同都沒效果，畢竟沒成年”“自己簽一下合同就行，就是走個(gè)過場”。更有招聘人員直接支招規(guī)避實(shí)名認(rèn)證：“前期可以用別人的賬號，找一個(gè)熟悉的成年人完成直播實(shí)名認(rèn)證，綁定自己的賬號提現(xiàn)?！?/p>

在江蘇某MCN機(jī)構(gòu)工作過的20歲主播小鄭向記者透露，借用成年人身份信息完成平臺(tái)實(shí)名認(rèn)證是行業(yè)內(nèi)心照不宣的做法?！爸灰獩]人告發(fā)，就不會(huì)有問題?！?/p>

在此次調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn)，在協(xié)議簽訂上，不同的MCN機(jī)構(gòu)有著不同的規(guī)則，部分管理較為松散的MCN機(jī)構(gòu)只需要簽訂相關(guān)平臺(tái)主播及公會(huì)合作協(xié)議，協(xié)議主體是平臺(tái)、主播以及公會(huì)，這份協(xié)議是相關(guān)平臺(tái)要求主播入會(huì)時(shí)必須簽訂的三方線上協(xié)議。更多的MCN機(jī)構(gòu)在三方線上協(xié)議之外，還需再簽訂線下紙質(zhì)合作協(xié)議。小鄭說，線下紙質(zhì)合作協(xié)議也是主播們最容易栽跟頭的地方。

承諾誘人條款嚴(yán)苛

這些線下合同往往與簽約前的口頭承諾大相徑庭。多名主播告訴記者，一些MCN機(jī)構(gòu)通常是“口頭一套合同一套”。承諾的高額“保底薪資”要么不寫入合同，要么寫入后機(jī)構(gòu)會(huì)以直播時(shí)長不足、配合度不高、未完成KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）等各種理由克扣甚至拒發(fā)。

所謂的“每天僅需直播3至6個(gè)小時(shí)”也暗藏玄機(jī)。合同常采用模糊的“有效直播時(shí)長”概念，機(jī)構(gòu)在實(shí)際執(zhí)行中標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛且隨意。

“所謂的播6個(gè)小時(shí)，并非絕對時(shí)長，素顏出鏡不算、眼睛看了一眼電腦也不算，感覺全天候連播24小時(shí)他們都能挑出理由說不符合標(biāo)準(zhǔn)。”小鄭抱怨道。

去年年底，17歲的湖南岳陽人小熊和她彼時(shí)15歲的妹妹，與一家MCN機(jī)構(gòu)在線下簽約，加入了直播公會(huì)。由于她倆當(dāng)時(shí)尚未成年，所以小熊冒用母親的實(shí)名認(rèn)證直播了半年，而妹妹則直接用公司賬號直播。

“說是每天直播6個(gè)小時(shí)就行，但是開播前的準(zhǔn)備和后期的維護(hù)都占用了大量時(shí)間，導(dǎo)致我根本沒有什么私人空間。”小熊告訴記者。

在直播開始之前，小熊往往需要花費(fèi)半個(gè)小時(shí)以上調(diào)試直播設(shè)備，包括環(huán)境、燈光、美顏等，每場直播必須持續(xù)3個(gè)小時(shí)以上。直播的時(shí)間也不是她能選擇的?！爱?dāng)下直播行業(yè)競爭激烈，老板通常給公司主播們規(guī)定的直播時(shí)間是凌晨和早上，要不就通宵要不起得特別早，因?yàn)檫@兩個(gè)時(shí)間段播的主播比較少，競爭不那么大?！毙⌒苷f。

小熊所在的直播公司以“曖昧經(jīng)濟(jì)”為主要盈利模式，所以在下播之后，她還得照著老板的意思“吃曖昧票”，跟直播間打賞的“榜一大哥”打語音電話維系感情，常常通話至凌晨?！案芍鞑ゴ騊K每天都有首勝(每天第一把勝利PK)，首勝加的積分會(huì)翻倍，繼而可以升段位，有時(shí)候大哥說有票的話還得凌晨12點(diǎn)之前開播湊票?！毙⌒苷f，這樣算下來，其實(shí)每天真正的工作時(shí)長要超過10個(gè)小時(shí)。

解約索賠難以脫身

在調(diào)查中，一位MCN機(jī)構(gòu)的招聘人員告訴記者，合同的核心就是必須播滿一年，做滿一年后想離職了可以正常離職，不能無理由停播，做不滿就把前3個(gè)月的保底薪資退給公司。

然而現(xiàn)實(shí)中，當(dāng)主播不堪重負(fù)提出解約時(shí)，一些MCN機(jī)構(gòu)往往迅速翻臉?biāo)髻r，此前“隨時(shí)離職”的承諾成為空談。

“直播需要時(shí)刻保持狀態(tài)，下播還要擔(dān)心大哥上別處刷票，精神一直是緊繃著的，我干直播后經(jīng)常失眠?！狈N種因素疊加在一起，小熊選擇在今年3月向公司提出退會(huì)，卻遭到對方長時(shí)間的精神PUA（一段關(guān)系中一方對另一方進(jìn)行情感操縱和精神控制）。無奈之下，她繼續(xù)“擺爛”播了一段時(shí)間之后，實(shí)在無法忍受，再次向公司提出辭職申請，卻未得到對方同意，老板甚至警告她不準(zhǔn)用小號繼續(xù)播，否則后果自負(fù)。

所幸，今年7月，在業(yè)內(nèi)人士的幫助下，小熊姐妹以“公司招募未成年人直播違規(guī)”為由成功解約，關(guān)鍵點(diǎn)在于“簽約時(shí)僅電話通知其母親，監(jiān)護(hù)人簽名實(shí)為公司代簽”?！斑@樣的合同是無效的。”小熊說。

受訪專家指出，接連發(fā)生的未成年人簽約糾紛顯示，部分MCN機(jī)構(gòu)為利益所驅(qū)使，不惜踩踏法律紅線，利用未成年人社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足設(shè)下合同陷阱。國家嚴(yán)控未成年人從事主播的法律法規(guī)亟須更嚴(yán)格落實(shí)，平臺(tái)監(jiān)管責(zé)任有待加強(qiáng)，而家長的監(jiān)護(hù)意識與未成年人的自我保護(hù)能力也至關(guān)重要。莫讓虛幻的“網(wǎng)紅夢”，成為困住青少年的沉重枷鎖。

如何規(guī)制MCN機(jī)構(gòu)簽約未成年人亂象

專家支招直播平臺(tái)強(qiáng)制“人臉識別+監(jiān)護(hù)人認(rèn)證”

近期，MCN機(jī)構(gòu)違規(guī)簽約未成年人，利用嚴(yán)苛合同迫使其超時(shí)直播的現(xiàn)象引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。未成年人淪為“流量工具”的悲劇時(shí)有發(fā)生，去年8月某平臺(tái)17歲主播直播8小時(shí)后猝死事件中，涉事公司被指“忽悠未成年人，簽下霸王條款”。

如何看待這一亂象？如何加強(qiáng)監(jiān)管與治理？圍繞這些問題，記者近日采訪了北京外國語大學(xué)法學(xué)院教授、中外教育法研究中心主任姚金菊，北京市蘭臺(tái)（上海）律師事務(wù)所高級合伙人徐紅梅。

記者：有MCN機(jī)構(gòu)為降低成本，將目標(biāo)轉(zhuǎn)向未成年人，用“能出名”“賺錢快”吸引他們，用“美少女”“萌娃”等標(biāo)簽包裝，要求其超時(shí)長直播。一旦拒絕，便利用合同進(jìn)行約束。如何看待MCN機(jī)構(gòu)利用合同強(qiáng)迫未成年人工作的行為？

姚金菊：一些MCN機(jī)構(gòu)強(qiáng)迫未成年人超時(shí)長工作的行為，是違法的，其本質(zhì)是利用未成年人缺少法律知識、不懂合同相關(guān)法律規(guī)則的心態(tài)將其與MCN機(jī)構(gòu)綁定。

首先，我國對于合同的有效性以法律的形式進(jìn)行了明確規(guī)定，如果同MCN機(jī)構(gòu)簽訂的合同，或MCN機(jī)構(gòu)提供的格式合同不符合法律的有關(guān)規(guī)定，如排除主播解約權(quán)、設(shè)定天價(jià)違約金、不合理免除機(jī)構(gòu)義務(wù)，則違反相關(guān)規(guī)定，條款無效。

其次，MCN機(jī)構(gòu)以本應(yīng)無效的非法合同為約束、強(qiáng)迫未成年人工作，無論該未成年人是否已滿16周歲，都涉嫌違反未成年人保護(hù)法關(guān)于未成年人用工的有關(guān)規(guī)定，MCN機(jī)構(gòu)則面臨包括罰款在內(nèi)的相關(guān)處罰。情節(jié)嚴(yán)重的，如以“雪藏賬號”“曝光隱私”“流量績效”等威脅手段強(qiáng)迫超時(shí)直播，則可能涉嫌違反刑法中的雇用童工從事危重勞動(dòng)罪。

記者：未成年人一方面心智不夠成熟、涉世未深，另一方面又缺乏法律意識和維權(quán)能力，這很容易被一些流量至上的MCN機(jī)構(gòu)瞄上。針對這種情況，該如何加強(qiáng)監(jiān)管和治理？

徐紅梅：首先要嚴(yán)格規(guī)范簽約的合法性。建立涉未成年人合同的強(qiáng)制備案制度，由第三方審核合同條款公平性，禁止包含超高額違約金、無限續(xù)約等霸王條款。對于誘導(dǎo)未成年人隱瞞監(jiān)護(hù)人簽約、偽造監(jiān)護(hù)人簽訂同意書的機(jī)構(gòu)，應(yīng)依法吊銷其營業(yè)執(zhí)照并處罰款。

同時(shí)要落實(shí)平臺(tái)與機(jī)構(gòu)的主體責(zé)任。直播平臺(tái)強(qiáng)制進(jìn)行人臉識別，并需監(jiān)護(hù)人認(rèn)證，實(shí)時(shí)攔截未滿16周歲未成年人的賬號；已滿16周歲未滿18周歲的主播應(yīng)核驗(yàn)書面同意書，違規(guī)者永久封號。建立主播檔案（入職前體檢/年度體檢）；禁止深夜直播、單日超過4個(gè)小時(shí)直播等不合理?xiàng)l款。將侵害未成年人權(quán)益的機(jī)構(gòu)列入黑名單并進(jìn)行公示。

姚金菊：要加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)配合，提高監(jiān)管效能。網(wǎng)信等部門通過常規(guī)監(jiān)管與專項(xiàng)行動(dòng)相結(jié)合的方式，強(qiáng)化對MCN機(jī)構(gòu)涉及未成年人的監(jiān)管力度，加強(qiáng)對未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的力度，并不斷加大網(wǎng)信、公安、教育等相關(guān)部門的聯(lián)合執(zhí)法力度，織密未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)網(wǎng)。

發(fā)揮平臺(tái)治理的優(yōu)勢與效能。平臺(tái)可以利用大數(shù)據(jù)等相關(guān)技術(shù)，對MCN機(jī)構(gòu)中的未成年人賬號或未成年人直播時(shí)長、內(nèi)容等進(jìn)行監(jiān)督，降低相關(guān)流量熱度，并通過未成年人違規(guī)內(nèi)容舉報(bào)通道加強(qiáng)監(jiān)督。

完善社會(huì)共治。重視家庭教育與學(xué)校教育，家庭應(yīng)當(dāng)教育未成年人樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，家長也應(yīng)以身作則，學(xué)校應(yīng)當(dāng)幫助未成年人塑造正確的網(wǎng)絡(luò)觀，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育，從而在未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)中形成家校共治合力。

記者：平臺(tái)能否強(qiáng)化源頭治理，對違規(guī)安排未成年人出鏡直播的賬號及背后MCN機(jī)構(gòu)采取“一刀切”“不得轉(zhuǎn)世”的處理？

姚金菊：平臺(tái)對于違規(guī)安排未成年人出鏡直播的網(wǎng)絡(luò)賬號以及背后的MCN機(jī)構(gòu)，采取“一刀切”“不得轉(zhuǎn)世”的處理方式，這種措施強(qiáng)調(diào)平臺(tái)監(jiān)管責(zé)任，會(huì)在平臺(tái)端起到一定效果，但可能出現(xiàn)對成年人注冊、未成年人偶然出鏡的賬號誤封，也一定程度上加重了MCN機(jī)構(gòu)的責(zé)任，從而導(dǎo)致平臺(tái)在內(nèi)部監(jiān)管的過程中對MCN機(jī)構(gòu)的權(quán)利進(jìn)行不當(dāng)限制。

徐紅梅：相關(guān)平臺(tái)在網(wǎng)信等部門的督導(dǎo)下，可以通過“技術(shù)攔截＋信用懲戒＋法律追責(zé)”這一套機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對MCN機(jī)構(gòu)違規(guī)簽約未成年主播的源頭治理，杜絕套利的空間。

記者：從長遠(yuǎn)來看，能否完善法律法規(guī)，明確禁止MCN機(jī)構(gòu)簽約未成年人，徹底終結(jié)一些MCN機(jī)構(gòu)將未成年人視為“賺錢工具”？

姚金菊：未成年人保護(hù)法和勞動(dòng)法均將16周歲至18周歲的未成年人界定為“未成年工”，這實(shí)質(zhì)上承認(rèn)了該年齡段群體相較于年幼未成年人具有更高的認(rèn)知能力和行為自主性，并在嚴(yán)格限制下賦予其從事特定勞動(dòng)的資格。如果明確立法禁止有可能不利于部分16周歲至18周歲未成年人的發(fā)展，并且和現(xiàn)行法律體系有所沖突。

法律應(yīng)當(dāng)保持客觀理性和謙抑性，尤其是在面對已滿16周歲的未成年人時(shí)，法律應(yīng)當(dāng)在保護(hù)與自由之間進(jìn)行價(jià)值平衡，既要避免因明確禁止而對自由產(chǎn)生不當(dāng)侵害，又要避免因自由而對未成年人合法權(quán)益造成不利影響。

徐紅梅：想要徹底終結(jié)MCN機(jī)構(gòu)違規(guī)簽約未成年人，需要建立如下制度體系：

進(jìn)一步立法明確直播活動(dòng)屬于“不適宜未成年人參與的營業(yè)性活動(dòng)”，直接適用未成年人保護(hù)法的禁止性條款。

建立違法行為的懲戒措施。簽約未成年人的，按照簽約人數(shù)每人處以10萬元至100萬元的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的可吊銷營業(yè)執(zhí)照，永久不得進(jìn)入此行業(yè)；采取非法手段逼迫未成年人直播的，追究刑事責(zé)任。

做好相關(guān)配套措施建設(shè)。直播平臺(tái)對入駐MCN機(jī)構(gòu)進(jìn)行資質(zhì)核驗(yàn)，若放任簽約未成年人主播，則承擔(dān)相應(yīng)的行政處罰責(zé)任。

同時(shí)，限制約定解約賠償金額上限不得超過主播實(shí)際收入的20%，以杜絕機(jī)構(gòu)天價(jià)索賠牟利。教育部門與平臺(tái)共同推出“青少年網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育課”，明晰盲目做“網(wǎng)紅夢”的利害，引導(dǎo)青少年樹立正確的價(jià)值觀、網(wǎng)絡(luò)觀。

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