丁港 川觀新聞?dòng)浾?nbsp;寇敏芳
日前，記者從四川航空獲悉，為了給旅客提供更加高效、順暢、便捷的中轉(zhuǎn)體驗(yàn)，川航推行“一次支付、一次值機(jī)、一次安檢、行李直掛、全程無(wú)憂”中轉(zhuǎn)便利化服務(wù)。目前，川航已在民航局通程平臺(tái)備案1.47萬(wàn)個(gè)國(guó)內(nèi)通程航班組合，為26.8萬(wàn)人次提供了通程、中轉(zhuǎn)服務(wù)。
乘客享受便捷中轉(zhuǎn)服務(wù) 川航供圖
根據(jù)民航局統(tǒng)計(jì)的2024年以來(lái)國(guó)內(nèi)航司通程航班保障情況，川航的通程航班執(zhí)行量、通程旅客運(yùn)輸量分別位居國(guó)內(nèi)航司第三和第四位。“旅客跨航司中轉(zhuǎn)出行時(shí)二次安檢和行李托運(yùn)可能導(dǎo)致行程時(shí)間緊張等問(wèn)題?！贝ê较嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，依托民航局“國(guó)內(nèi)通程航班服務(wù)管理平臺(tái)”和中國(guó)航信“民航中轉(zhuǎn)旅客服務(wù)平臺(tái)”先進(jìn)管理和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，川航打造了以中轉(zhuǎn)旅客為中心的旅客服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)，加強(qiáng)航線資源整合，構(gòu)建國(guó)內(nèi)通程航班產(chǎn)品。
如今，旅客選擇川航國(guó)內(nèi)同航司、跨航司通程航班服務(wù)后，在購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí)一次性支付全程費(fèi)用，在始發(fā)機(jī)場(chǎng)辦理一次值機(jī)和行李托運(yùn)手續(xù)，在中轉(zhuǎn)機(jī)場(chǎng)無(wú)需離開(kāi)隔離區(qū)辦理二次安檢、無(wú)需提取行李，即可輕松前往目的地機(jī)場(chǎng)。旅客可在機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)、廊橋、中轉(zhuǎn)柜臺(tái)、中轉(zhuǎn)休息室等區(qū)域，根據(jù)國(guó)內(nèi)通程航班標(biāo)識(shí)的指引，享受便捷中轉(zhuǎn)服務(wù)。
目前，川航以成都、重慶、綿陽(yáng)、長(zhǎng)沙、武漢等14個(gè)區(qū)域門(mén)戶樞紐為核心中轉(zhuǎn)點(diǎn)，利用樞紐機(jī)場(chǎng)的輻射能力，增強(qiáng)干支航線有效鏈接，以成都、重慶、昆明、西安為重要中轉(zhuǎn)點(diǎn)，增強(qiáng)西南、西北等地區(qū)的干支航線網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建，激活潛在市場(chǎng)新需求。同時(shí)，川航還攜手南航、廈航、成都航、海航、天航、華夏航等8家國(guó)內(nèi)航司，在綿陽(yáng)、宜賓、西昌、喀什、庫(kù)爾勒、阿克蘇等30余個(gè)支線機(jī)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)跨航司國(guó)內(nèi)通程服務(wù)，突破了跨航司、跨航站樓、跨保障機(jī)構(gòu)等通程航班保障難點(diǎn)，大幅提高了西南、西北等地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)通達(dá)性。
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