當(dāng)亂擺賣攤主遇上機(jī)器人“執(zhí)法隊(duì)員”，有攤主坦言：被機(jī)器人盯著有點(diǎn)好笑，但不覺得被針對(duì)，還有好多路人覺得新奇圍觀吃瓜，得聽勸。
8月21日傍晚，深圳坂田街道坂李大道與寶吉路交會(huì)處，兩名身高約1.5米的機(jī)器人“城城”（女）和“管管”（男）成為焦點(diǎn)。它們身背工作包，循環(huán)播放著生動(dòng)有趣的勸導(dǎo)語音；在直面勸導(dǎo)對(duì)象時(shí)，它們能及時(shí)、精準(zhǔn)地做出清晰的勸導(dǎo)手勢(shì)，配合屏幕上同步顯示的豐富表情包，有效緩解現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)的緊張氛圍，展現(xiàn)了科技執(zhí)法的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)與韌性。
8月21日，一名流動(dòng)攤販被成功勸離。
這是8月20日“城城”和“管管”首次亮相以來，第一次直面攤販。當(dāng)天勸導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)，多名攤販主動(dòng)配合，第一天“上班”，就成功勸離了流動(dòng)攤販。
據(jù)介紹，為營(yíng)造氛圍、凝聚共識(shí)，助力治理占道經(jīng)營(yíng)城市管理頑疾，坂田街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)積極響應(yīng)多形式強(qiáng)化占道經(jīng)營(yíng)整治宣傳的要求，聯(lián)動(dòng)街道機(jī)器人街區(qū)建設(shè)專班，引入本土企業(yè)領(lǐng)益智造機(jī)器人產(chǎn)品，探索機(jī)器人街區(qū)專項(xiàng)工作在執(zhí)法領(lǐng)域的場(chǎng)景，應(yīng)用智能機(jī)器人勸導(dǎo)這種接地氣、易被群眾接受、更具實(shí)效的宣傳方式。
一邊是攤販養(yǎng)家糊口的生計(jì)，一邊是城市秩序和居民安寧的底線，這道治理難題如何破解？深圳陸續(xù)推出一批創(chuàng)新性探索與嘗試。
為了破解地?cái)傔x址和管理難題，2025年2月起，深圳市城管和綜合執(zhí)法局在南山區(qū)南山街道試點(diǎn)開展攤販經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所規(guī)范化管理工作。通過劃定經(jīng)營(yíng)區(qū)域、強(qiáng)化多元共治、引入智慧化管理等手段，探索“法治+自治”的基層治理新路徑。
同樣，在寶安區(qū)、龍崗區(qū)，部分街道結(jié)合自身實(shí)際，探索建立市容秩序管理融入基層社區(qū)治理的新機(jī)制、新模式。而坂田街道則選擇與科技結(jié)合，聯(lián)合本土企業(yè)定制機(jī)器人“執(zhí)法隊(duì)員”，以更柔性、更智慧的方式直面攤販管理難題。這種嘗試不僅為城市治理注入科技活力，也更貼近當(dāng)代城市的溫度和包容性追求。
南方都市報(bào)（nddaily）報(bào)道
采寫：南都N視頻記者陳榮梅
視頻：南都N視頻記者 陳榮梅 黃詩慧
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