人工智能浪潮，正在一波波加速奔涌而來。
8月26日，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于深入實施“人工智能+”行動的意見》（以下稱《意見》），提出“加快形成人機協(xié)同、跨界融合、共創(chuàng)分享的智能經(jīng)濟和智能社會新形態(tài)”，“到2035年，我國全面步入智能經(jīng)濟和智能社會發(fā)展新階段”。
達成這一目標(biāo)，需要的是讓人工智能應(yīng)用在場景上深入產(chǎn)業(yè)與日常服務(wù)。而在我國數(shù)據(jù)資源豐富、產(chǎn)業(yè)體系完備、應(yīng)用場景廣闊的比較優(yōu)勢下，騰訊等企業(yè)在落地層面打造“離產(chǎn)業(yè)最近的AI”和“好用的AI”，有助于真正實現(xiàn)我國人工智能時代的雙輪驅(qū)動，形成國際競爭新優(yōu)勢。
千里之行，始于足下。未來如果要實現(xiàn)“人機協(xié)同”，那就需要讓AI成為更聰明的工具，讓大家都用起來，真正把AI變成自己的助手。
比如用戶如今打開QQ瀏覽器時，映入眼簾的大模型問答界面直接把搜索、網(wǎng)站導(dǎo)航融為一體，可以實現(xiàn)圖片文字的按圖索驥。
而在教育、醫(yī)療等民生服務(wù)方面，“耐心”而“全面”的AI大模型助手，通過語音輸入、大字版本、智能方言識別等形式，讓AI在與人們打交道時更“智能”。
隨著深圳醫(yī)保系統(tǒng)接入DeepSeek大模型與混元雙AI引擎，1700萬醫(yī)保參保人通過微信不僅能快問快答復(fù)雜的醫(yī)保問題，還能通過智能助手直接辦理近100項醫(yī)保業(yè)務(wù)。
在這一系統(tǒng)內(nèi)，輸入“異地看病怎么報銷”，就能立即獲取備案指南并直達備案入口；咨詢“醫(yī)保個賬怎么給家人用”，對話中直接完成綁定操作。這種速度，無疑也傳達出了技術(shù)的溫度。
人機的高度協(xié)同，同時也讓政務(wù)服務(wù)不斷提點擴面，打造出了“夜晚的政務(wù)大廳”。
在深圳寶安，當(dāng)?shù)氐恼?wù)服務(wù)中心推出人工智能輔助辦理應(yīng)用，讓AI智能體機器人“小寶”正式開啟夜班上崗模式，解決“上班沒空辦、下班沒處辦”的問題。而寶安政務(wù)大模型更是采納各級公文、政策等數(shù)據(jù)，并結(jié)合混元的聯(lián)網(wǎng)搜索能力，實現(xiàn)民生服務(wù)的實時性。
海關(guān)服務(wù)涉及繁瑣的報關(guān)和出關(guān)服務(wù)，其業(yè)務(wù)辦理是否方便快捷，直接影響企業(yè)出海效率。借助騰訊“ima知識庫”構(gòu)建的智能問答平臺，杭州海關(guān)已覆蓋200多部法規(guī)、800類高頻問題、1000多個實例，用戶只需輸入關(guān)鍵詞即可獲得清晰的政策答復(fù)，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路”，群眾辦事“少跑腿”。
而對于跨界融合，此次《意見》也提到，“需要深化人工智能與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合應(yīng)用”。舉例來說，3D打印是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與增材制造的一個核心應(yīng)用，也是各國制造業(yè)爭相競奪的產(chǎn)業(yè)高地。而如今正是在人工智能技術(shù)的浸潤下，增材制造與模型服務(wù)、設(shè)計軟件等實現(xiàn)了跨界融合，帶來了應(yīng)用門檻的降低，讓它開始從實驗室走向消費者群體。
比如3D模型平臺MakerWorld?和AI建模平臺MakeNow，在全面接入混元3D生成模型后，入門級用戶也能通過簡單的文字和圖片輸入，快速生成高質(zhì)量、可打印的3D模型，極大簡化建模流程，設(shè)計周期大幅縮短。
面向未來，完全可以期待它像“傻瓜相機”和拍立得一樣，實現(xiàn)極簡輸入和一鍵定制。
一旦消費者對工業(yè)產(chǎn)品可觸摸、可感知、用得起來，就能打破B端產(chǎn)品與C端認知的“次元壁”，一個真正的產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展循環(huán)就能建立起來，中國無人機、智能輔助駕駛就是這樣的突出案例，而人形機器人也在走向這個階段。
毫無疑問，打造“離產(chǎn)業(yè)更近的AI”，不僅能夠推進技術(shù)的跨界融合，也能讓產(chǎn)品供求匹配更高效。
而除了最終的產(chǎn)品之外，在智能經(jīng)濟和智能社會中，內(nèi)容的“過程共創(chuàng)”與“成果分享”也非常重要。而讓技術(shù)更有溫度，也是發(fā)展人工智能技術(shù)的重要初衷。
幾乎所有的AI問答大模型，都是在與用戶的不斷互動中實現(xiàn)“共創(chuàng)”，雙方思路的交流碰撞，演繹出極強的邏輯思辨與浩瀚的知識宇宙。
如今村民使用AI進行對話和輔助干農(nóng)活的也越來越多。元寶等工具的下鄉(xiāng)，就是借助普及和培訓(xùn)，讓農(nóng)民在指尖上就能解決養(yǎng)牛、蝦稻田耕作、藍莓田養(yǎng)育等“三農(nóng)”問題。
便捷的分享按鍵，能夠讓這些問答在群里高速流轉(zhuǎn)，最終實現(xiàn)知識的沉淀，讓AI工具的“火把”，不斷助力照亮鄉(xiāng)村振興的前路。
這，也許就是技術(shù)普惠的意義，也是技術(shù)發(fā)展的價值所在。
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